广州“医改”带来医院新气象
新年伊始，当广州首批参保人何国友大伯来到定点医院--广东省第一人民医院看病时，真有种做“上帝”的感觉。何大伯是广州东华实业公司的退休职工，拿完药后他感慨地对记者说，看了几十年的病，还从来没有这么方便过，这样看病真舒心。
今年1月1日，广州市首批参保的30万人和9万多已经进行医改试点的社会化管理的退休人员，开始享受基本医疗保险待遇。与此同时，众多的患者也开始享受以前所没有享受过的医院“体贴”式服务。在广州，“医改”已为医院带来了新气象。
广东省第一人民医院是广州市“医改”定点单位中最大的一家医院。元旦后，记者在这里惊喜地发现，如今这所号称“大哥大”的医院发生了脱胎换骨的变化。走进医院大厅，以前挂号、取药排队的长龙不见了，以前挂号处、收费处高高的柜台和隔断的玻璃已被医院主动打破，取而代之的是一个个“五星级”大酒店前台式的柜台。柜台后面，是一个个笑靥迎人的导诊小姐。
要到“省一医”看病，先到前台领取一个卡报道，然后工作人员把病人资料输入卡中，病人拿着卡到看病的科室挂号并刷卡，资料就到了医生的电脑里。医生诊病后用电脑开出处方并把处方传到药房，病人再刷“社保”专用卡--“阳光卡”交完费，只需坐在大厅外等候，当看见大屏幕上显示自己的姓名时就可到药房柜台前拿药。
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患者何国友大伯告诉记者，以前看病需要2-3小时，而现在只需半个小时就行了，也方便多了。医院办公室工作人员陈靖说，“医改”后，竞争激烈，提高医院的效率非常重要，这套设备就是为“医改”而配备的，为此医院投资了2000万元。据了解，为了迎接“医改”，在广州，像“省一医”、“中山医”这样的“三甲”医院纷纷都采用电脑化服务提升医院的服务档次，彻底地改善了过去医院“三长一短”(即挂号、交费、拿药时间长，看病时间短)的现象。
除了现代化的服务外，广州的各大医院更注重“人性化”服务。“省一医”提出了“人性化管理，以病人利益为重”，并把它体现在日常工作中。陈靖告诉记者，医院还成立了全线服务中心，病人看病可以电话、网上预约。输送中心，可以输送病人检查、代病人拿检验标本等服务。在住房部，护士还要经常给病人做心理辅导。另外为了保证初诊质量，医院还规定出诊的医生一定是“资深”的。诊疗环境也改变了，现在一个医生一个诊室，是为了病人叙说不方便的隐私。
在广州“省一医”，记者还发现，有两部电瓶车不停地在医院内载着病人静静行驶。陈靖说，这是为了解决楼层之间，门诊和住房部之间病人检查、看病的不方便。医院还为重病患者开辟了专用的“绿色通道”等。
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确实，“医改”后，患者得到了良好的服务。广州市劳动和社会保障局局长江云说，广州市“医保”的定点单位就有180家，哪家医院服务得不好，病人就可以不选择它。完全改变以前公费医疗只能到一两家医院就医没有选择的状况。医生看病也不能开“大处方”了，医改后，每次的处方药量有限制：急性病不得超过3日量，一般慢性病不得超过7日量；患有特殊慢性病且病情稳定需要长期服用同一类药物的，不得超过30日量。
据了解，医改后，参保人员住院期间，定点医院每天还必须为参保人提供一份住院医疗费用的明细清单，如需要使用属个人自费的药品、诊疗项目和服务设施，院方必须获得病人或家属签字同意。
医改，还把广州医疗机构真正地推向了市场。如今，广州的医院争夺市场还打起了“价格牌”。
日前，广州珠江医院院长杨希山在该院口腔、眼科、烧伤和整容4个中心成立仪式上宣布，该院将在全市率先对医保人员实行优惠，首批40万参加社会医疗保险的职工到这4个中心看病将得到九折优惠，周六、周日免费挂号。
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据介绍，为了医改后的竞争，这次为医保人员提供优惠的这4个医疗中心在原有科室的基础上建设起来，投资达3000多万元，单是购买国际先进设备就达2700万元，面积也比原来扩大了500多平方米，而且拥有40多名高级医务人员。杨院长说，“看病价格可以打折，但医疗效果绝对不会打折。”
此外，该院还对前来就诊的患者提出承诺，包括4小时之内可完成的治疗当日完成；需住院者，侯床时间不超过72小时；绝对不使用假冒伪劣医疗用品及药品；用药和收费合理透明；绝不收受红包、接受请吃等。
业内人士认为，珠江医院的做法表明医改后广州的医疗机构已开始真正走向市场，患者有更多的选择权，医疗机构也将为争夺客源而提供更物美价廉的服务。医改，确确实实为医院带来了新气象。(记者刘茜), 百拇医药
今年1月1日，广州市首批参保的30万人和9万多已经进行医改试点的社会化管理的退休人员，开始享受基本医疗保险待遇。与此同时，众多的患者也开始享受以前所没有享受过的医院“体贴”式服务。在广州，“医改”已为医院带来了新气象。
广东省第一人民医院是广州市“医改”定点单位中最大的一家医院。元旦后，记者在这里惊喜地发现，如今这所号称“大哥大”的医院发生了脱胎换骨的变化。走进医院大厅，以前挂号、取药排队的长龙不见了，以前挂号处、收费处高高的柜台和隔断的玻璃已被医院主动打破，取而代之的是一个个“五星级”大酒店前台式的柜台。柜台后面，是一个个笑靥迎人的导诊小姐。
要到“省一医”看病，先到前台领取一个卡报道，然后工作人员把病人资料输入卡中，病人拿着卡到看病的科室挂号并刷卡，资料就到了医生的电脑里。医生诊病后用电脑开出处方并把处方传到药房，病人再刷“社保”专用卡--“阳光卡”交完费，只需坐在大厅外等候，当看见大屏幕上显示自己的姓名时就可到药房柜台前拿药。
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患者何国友大伯告诉记者，以前看病需要2-3小时，而现在只需半个小时就行了，也方便多了。医院办公室工作人员陈靖说，“医改”后，竞争激烈，提高医院的效率非常重要，这套设备就是为“医改”而配备的，为此医院投资了2000万元。据了解，为了迎接“医改”，在广州，像“省一医”、“中山医”这样的“三甲”医院纷纷都采用电脑化服务提升医院的服务档次，彻底地改善了过去医院“三长一短”(即挂号、交费、拿药时间长，看病时间短)的现象。
除了现代化的服务外，广州的各大医院更注重“人性化”服务。“省一医”提出了“人性化管理，以病人利益为重”，并把它体现在日常工作中。陈靖告诉记者，医院还成立了全线服务中心，病人看病可以电话、网上预约。输送中心，可以输送病人检查、代病人拿检验标本等服务。在住房部，护士还要经常给病人做心理辅导。另外为了保证初诊质量，医院还规定出诊的医生一定是“资深”的。诊疗环境也改变了，现在一个医生一个诊室，是为了病人叙说不方便的隐私。
在广州“省一医”，记者还发现，有两部电瓶车不停地在医院内载着病人静静行驶。陈靖说，这是为了解决楼层之间，门诊和住房部之间病人检查、看病的不方便。医院还为重病患者开辟了专用的“绿色通道”等。
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确实，“医改”后，患者得到了良好的服务。广州市劳动和社会保障局局长江云说，广州市“医保”的定点单位就有180家，哪家医院服务得不好，病人就可以不选择它。完全改变以前公费医疗只能到一两家医院就医没有选择的状况。医生看病也不能开“大处方”了，医改后，每次的处方药量有限制：急性病不得超过3日量，一般慢性病不得超过7日量；患有特殊慢性病且病情稳定需要长期服用同一类药物的，不得超过30日量。
据了解，医改后，参保人员住院期间，定点医院每天还必须为参保人提供一份住院医疗费用的明细清单，如需要使用属个人自费的药品、诊疗项目和服务设施，院方必须获得病人或家属签字同意。
医改，还把广州医疗机构真正地推向了市场。如今，广州的医院争夺市场还打起了“价格牌”。
日前，广州珠江医院院长杨希山在该院口腔、眼科、烧伤和整容4个中心成立仪式上宣布，该院将在全市率先对医保人员实行优惠，首批40万参加社会医疗保险的职工到这4个中心看病将得到九折优惠，周六、周日免费挂号。
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据介绍，为了医改后的竞争，这次为医保人员提供优惠的这4个医疗中心在原有科室的基础上建设起来，投资达3000多万元，单是购买国际先进设备就达2700万元，面积也比原来扩大了500多平方米，而且拥有40多名高级医务人员。杨院长说，“看病价格可以打折，但医疗效果绝对不会打折。”
此外，该院还对前来就诊的患者提出承诺，包括4小时之内可完成的治疗当日完成；需住院者，侯床时间不超过72小时；绝对不使用假冒伪劣医疗用品及药品；用药和收费合理透明；绝不收受红包、接受请吃等。
业内人士认为，珠江医院的做法表明医改后广州的医疗机构已开始真正走向市场，患者有更多的选择权，医疗机构也将为争夺客源而提供更物美价廉的服务。医改，确确实实为医院带来了新气象。(记者刘茜), 百拇医药