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护士,护理应是您的工作
http://www.100md.com 2002年3月25日 新闻晨报
    这是一件真事:一位冠心病重病患者住院时请了一名护工,由于患者彻夜鼾响,护工夜夜“深受其害”。可是有一天护工突然发现这位病人不打呼了,便安心睡去。没料到,等他第二天醒来,这位病人已经停止了呼吸。经检查,是因呼吸暂停综合症而亡。医生说,如果这名护工懂点常识,及时抢救还是来得及的。

    据记者了解,如今发生在医院内的这样的“护工事故”已不在少数。一些来自安徽、河南的外来人员由医院进行短期培训后,统一分配给需要陪护的病人,她们就叫“护工”。

    然而,护工因无专业知识常给病人带来麻烦。不少住院病人时常抱怨,我们付了护理费,为什么难见护士,却总要面对护工?更令人担忧的是,如今某些医院的护工竟越俎代庖,常常干起护士的活,而护士的职能似乎被削弱了。

    记者调查:护士“偷工减料”护工越俎代庖

    24日上午900-1130,记者来到某二级甲等医院一间内科病房“蹲点”,该病房里8张床位,有5位病人被定为二级护理,3位病人被定为三级护理。930,一名护士来告诉一位二级护理的肺病患者用药,该药必须用喷雾嘴喷才能服用,护士告诉病人喷雾嘴要到楼下买,便匆匆离去,病人迷惑不解,没搞清是什么喷雾嘴。随后该护士招呼护工扶病人解手便消失了。1010,另一名护士给一位二级护理的病人送了一次药,只告诉他什么时候服用,还没等病人听清,便匆匆而去,一旁的护工看了很长时间说明书上的服用细则,解释给病人说大概是便后服用。
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    11:10,护士推车送饭,招呼护工出来为病人打饭。护工没洗过手,一个人替四个人打饭。喂病人吃饭也由护工完成。据记者观察,全时间段病人共按过三次铃,全部是换点滴。但根据分级护理的标准,对二级护理的病人,护士每1-2小时就要巡视一次,没有活动能力的病人用药需要护士承担。事实证明,护工和家属在做着护士该做的事。来自安徽的郭阿姨告诉记者,她已经在医院当了6年护工,甚至还在重病监护区做过护理工作,包括帮病人擦身、喂饭、喂药、更换体位、洗头、洗衣、接大小便、剪指(趾)甲等。

     医院理由:护士少病人多

    对于医院大量使用护工的现象,某二级医院护理科一位主任解释,这并不是护士偷懒,而是人手紧缺。一间30张病床的病房里,只能安排两三名护士,所以一些基础护理上就由护工来做。医院现在自负盈亏,不可能聘用太多护士,再说喂饭、喂药等简单的事情,护工完全可以胜任,不需要高水平的护士。上海市护理学会的一位老师也强调,现在上海的医院护士编制普遍很紧,又由于病人多,医院加床多,病房床位与病房护士之比一般只有1∶0.2,护士少病人多,当然忙不过来。
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    护士的活护工干,许多护士都不以为然。一位刚工作的年轻护士这样对记者说:“做护士可苦了,每天上班忙得不得了,一人管好几个病人,护士不够。有些事家属和护工可以做,也不一定要喊我们,做了也就做了。”

    但令记者感到不解的是,医院一边在说人手紧,一边却还在安排护士做份外事。比如,办公室的零碎工作,包括接待、文字处理、电脑操作,甚至还要帮药剂师配药。是病人的护理重要,还是医院的琐碎事重要?看来医院还需多思量。

    医院新况:护士归位不是“乌托邦”

    护士归位是不是“乌托邦”呢?不是,上海已经有医院提出“不要一个护工”。记者在上海仁爱医院采访时看到,医院里没有一个护工,护理工作完全由护士从事,一个护士平均照顾3个病人。护士承担全部有关病人的工作。基本上做到了护士归位。该院院办负责人告诉记者,医院全部使用护士当然会增加成本,但医院关键是要提高人员的利用效率和时间的利用效率,不人浮于事,提供最好的服务,虽然在人力成本上增加一些,但会有更大的收益。对于病人,应该是3分治疗,7分护理,护理是重要环节,学问很大,不是简单培训就能做好的。譬如说帮病人翻身,对于骨折病人、脑瘫病人、开刀方位不同的病人都有不同的操作方法,非专业护理人员会造成大的医疗隐患。
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    上海市公惠医院也先行一步,它对外承诺,病人的一切基础护理都由护士来做,不用外来护工。院方表示,作为一家帮困救助医院,原本就是为低收入就医病人着想,如果再让病人请外来护工服侍,无疑给病人增加一笔经济开支。该院从病人需要着手,进行护理改革,适当增加护理力量,让病人得到更多的实惠。

    法规链接:禁止护工做护理

    根据卫生局的有关规定,医疗机构病房床位与病房护士之比是有一定比例的,不得少于10.4。三级综合性医疗机构护士应按卫生技术人员总数的45%~50%配置;三级专科医疗机构护士应按卫生技术人员总数的48%~55%配置;二级医疗机构护士应按卫生技术人员总数的45%~50%配置;一级医疗机构护士应按卫生技术人员总数的35%~42%配置。医疗机构内设有ICU、CCU监护病床的,其病床与护士之比应按12配置;医疗机构内设有特需病房的,其病床与护士之比应按11~11.5配置。同时,卫生局禁止护工代替护理工作。有了这些硬性规定,医院和护士就不能对此有所推委。
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    另外,病人在住院期间的治疗费中其实已包含了护理费,如,卫生部门规定的一、二、三级护理都是向病人收钱的,而由家属做一些本该由护士所做的事,或让病人再花钱请护工,那么病人所出的费用就没得到相应的服务,这既不合情又不合法。

     分级护理制度

    特别护理派专门护士昼夜守护,按照特护计划,定时测量体温、脉搏、呼吸、血压,密切观察病情,记录饮食和排出物的量,进行基础护理和生活护理,翻身按摩等。

    一级护理护士每隔15-30分钟巡视1次,既了解病情和治疗情况,又帮助饮食起居。根据病情需要帮助病人更换体位、擦澡、洗头、剪指(趾)甲等。

    二级护理规定每1-2小时巡视1次。在这之间,如病情有变化或有特殊需要,病人可用呼唤电铃呼叫医生护士。

    三级护理护士每3-4小时巡视1次。, http://www.100md.com(武斌 董川峰)