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护士长时间管理体会谈
http://www.100md.com 2008年3月5日 《现代护理报》 2008.03.05
     护理管理工作既平凡又繁琐,有很强的科学性、技术性和服务性。护理的对象是身患不同疾病,身为各种角色和有着不同经历的患者。随着患者维权意识的增强,加之目前的护理工作存在着诸多特殊性,势必给护理管理带来很大的困难。这就要求护士长不仅要有丰富的临床经验,还要有扎实的专业理论知识和过硬的操作技术。护理管理时间也很重要。如何利用时间、管理时间是护理管理者必须引起重视的一个课题。以下谈谈个人时间管理的体会。

    建立清楚可达到的目标

    在制定目标时不能够太大也不能太小。因为目标太大预期完不成;太小,脑海里总在想制定下一个目标的内容,而影响工作,也浪费时间。所以在制定目标时要做好全面的衡量,以在有效的时间内完成预期的目标。

    树立强烈的时间观念

    所谓的时间观念就是管理者要运用时间的自觉性,要把每一天当作最后一天来干工作,树立强烈的时间观念,否则,对时间的管理就是盲目的,因而也是低效的。

    工作区分好轻重缓急

    护理管理者除了每天大量的日常事物外,还有许多无法预料的事情要面对和处理,时间的有效性与面临的大量工作始终是一个矛盾,这就要求护理管理者能把自己所控制的时间进行科学分工,有效利用。把主要精力用到关键地方,因为关键的地方会影响全局,所以必须把有限的时间科学地分配在自己管理系统的关键上。一般来说,可按时间管理ABC机制来管理,即:A类立即执行,如不去完成就会影响全局的;B类常规性工作,如不去处理会影响护理目标的完成;C类需马上处理的小事,如接电话等。把工作分为首优、中优、次优三类,最重要、最迫切、有后果的工作先做,抓住主要矛盾,集中优势解决主要问题,切忌眉毛胡子一把抓,不分主次,一概而论,占据了大量时间,而收效不满意。

    保持时间利用的相对连续性

    集中利用时间,不可把时间分割成零星的碎片,是合理利用时间的关键。心理学家认为,当人们专心做一件工作或思考一个问题时,最好能够一气呵成,不要中断。因为中断的干扰会破坏思维的集中,要经过相当长的一段时间才能使精神和思维重新集中起来。因此,护理管理者在处理重要问题时,要善于排除干扰,集中精力。

    合理委让权利

    护理管理者要善于发现人才,用人所长,合理委让权利,防止事必躬亲,从繁忙的事务中解放出来,相当一部分护理管理者不懂得授权而满足于自己的辛辛苦苦、兢兢业业,似乎这样自己才心安理得,但往往顾此失彼。这样做一方面使自己处于时间上的被动与盲目,另一方面也容易挫伤下属的积极性,因而要学会合理地授权,自己做关键工作,而把普通的工作委托别人去完成。但必须认识到及时地授权给下属。

    (胡瑞云戴春英), 百拇医药