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上班强装笑,下班易酗酒
http://www.100md.com 2019年4月26日 生命时报
     微笑能给工作带来正能量,但如果整天都要保持这种表情,会让人十分疲倦、备感压力。美国宾夕法尼亚州立大学和纽约州立大学的联合研究发现,推销员、服务员、前台等需要时刻保持微笑的从业者,下班后更有可能饮酒过量。

    研究人员对1592名服务行业从业者进行电话采访,记录他们在岗时展现“营业笑”和压抑情绪的频率,以及下班后的饮酒情况。结果发现,总体而言,员工在岗时“营业笑”的频率越高,下班后饮酒的量越大。

    研究员格兰迪表示,如果一位员工在工作时进行了大量的自我情绪控制,那么他(她)在下班后即需要找到一个排解压力的出口,且一旦喝起酒来,便没有更多的自控力。此外,当自己的“营业笑”对象总是陌生人时,人们感到的压力更大一些。具体来说,餐馆点餐员、酒店前台等提供短暂服务的从业者会比与同一患者每日交流、建立信任关系的护士更容易酗酒。研究人员建议,企业应创造更健康的工作环境,给予员工更多纾解压力的渠道。▲(若 伊), 百拇医药