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重视人力资源开发 保持医院持续发展
http://www.100md.com 2003年12月26日 《中国中医药报》 第2071期
     医疗市场的竞争归根到底是人才的竞争。一个医院成功的原因主要是“善于引才,善于用才,善于育才,善于留才”,这是一个医院成功的关键与保证。因此,医院管理者要努力实现构筑人才高地,实施人才战略,实现人力资源管理四个创新。

    一、人才观念的创新,营造求贤若渴的氛围

    人才是医院最重要的资产,只有真心爱才,才会吸引优秀人才加盟。不要把招聘人才看作只是人事部门的事,医院每一位员工都应发扬伯乐精神,勤于和善于发现“千里马”,要把自己所知道的优秀人才引荐到医院;招募人才是医院高层管理者的一项重要工作,在招聘过程中,要让求职者感受到来自医院管理层的亲和力,在日常交往中,对有特长的各类人才予以应有的尊重,注意与他们建立友好的关系。在他们有问题、有困难的时候给予帮助,无论在工作和生活中,建立信任和友谊。正确科学的人才观,能够提高全院干部职工引才、育才、用才和留才的自觉性,有利于在医院中形成尊重人才的良好氛围。
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    二、发挥人才的创新,构筑知人善用的机制

    人才问题的核心是如何用好人才。人才的分类是多方面、多层次的,有复合型管理人才,有技术型管理人才,还有经营型管理人才。如何用好各类人才,树立一套知人善用的机制和尊重人才的医院风尚非常重要。

    健全人才激励机制

    制定人才政策要树立市场观念,在人才激励机制上大胆创新,建立健全以岗定薪,收入能高能低的分配制度;鼓励资本、技术等生产要素参与分配制度;进一步完善岗位工资制度,明确职责,量化考核,以岗定薪,岗变薪变;坚持分配向高技术关键岗位、高级管理岗位、贡献突出人员倾斜。推行经营目标考核,逐步建立职责、贡献、效绩与收入挂钩的分配制度和员工能进能出、能上能下的激励机制。把吸引人才,引进人才与强化培训、优化结构结合起来,真正起到提高全员素质的目的。

    倡导尊重人才的医院风尚
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    发挥人才的法则要做到:一要礼贤下士,知人善任。要对下属充分地信任、尊重和理解,真诚地激励、宽容和提醒,必然会使下属心态舒展、焕发活力;二要扬长避短,敢于起用有争议、有缺点的人,只要技术过硬,责任心强,就大胆使用;三要心底无私,任人唯贤。用人以对医院、对社会尽心尽责和工作业绩为尺度,而不以个人恩怨、好恶为标准。

    三、培育人才的创新,谋划后继有人的战略

    制定切实可行的人才规划

    根据医院的发展思路和规划,依据实际情况和具体需要,制订和实施人才工程的总体规划,立足现在,着眼长远,以“内培外引”相结合,平时以内部挖掘为主,急用时以外引进为主,准备人才。

    改善人才培训机制

    有意识地培养建立医院自身的科技人才队伍,定期举办各种形式的培训和专题讲座,采用“请进来,走出去”的方法,将人员选送去深造培训和学习实践。
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    四、留住人才的创新,培育凝聚人才的土壤

    留住人才就等于保存了医院的财富和持续发展动力。实现现有人才的聪明才智,是医院最现实和最明智的人才争夺策略。要想更有效地留住人才,就必须以人才能体现出的市场价值与个人追求为出发点,与市场接轨,不断推出新举措,用待遇、事业和环境、感情留住人才。

    待遇吸引人才

    合理的薪酬体系是留住人才的基础。薪酬待遇必须考虑人才的市场价值,使优秀人才和骨干的待遇高于市场平均水平,并逐步提高骨干人员的收入水平。结合医院的产权制度改革,推行经济承包责任制,实施人才持股、期权等措施计划,重视对骨干人员的中长期薪酬管理,建立人才与医院的“双赢”机制,使人才在追求个人抱负中为实现医院的可持续发展目标共同努力。不仅要用适当的物质待遇来激励人才的工作热情,而且还提供适当的工作条件和环境,促使其全面发展。逐步健全养老、医疗、失业等社会保障体系,加大按劳分配和按生产要素分配的结合力度,实行把技术、管理等生产要素纳入分配方案中。
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    事业凝聚人才

    一时的高薪不是万能的,当物质生活达到一定程度后,优秀人才更看重的是医院能给自己怎样的发展空间。因此,必须重视各类人才职业生涯的发展,让人才有位置、有干劲、有希望。实践证明,那些励精图治、能够在市场竞争中脱颖而出的医院,往往能够赢得各类优秀人才的垂青。因此,医院实施人才战略的基本点必须是把医院的事情办好,营造出自己的优势,用医院的实力和地位说话。要制定出切合医院实际的远景规划和阶段发展目标,引导人才树立使命感,体味成就感,使人才感到自己在医院有事业可以成就。

    环境锻造人才

    在用人环境上,要有灵活的机制和高超的技巧,了解人才的特长,合理安排他们的工作,让人才在各自岗位上发挥潜能,尽心尽力。在文化环境上,要引导人才认同医院的核心价值观,培养人才对医院的认同感、归属感和荣誉感,使人才产生“以身相许”的聚心力。

    感情鼓励人才

    医院不仅是靠劳动领取工资的场所,还是满足人的各种需要的温暖大家庭。因此要留人还是注重留“心”,要创造良好和谐的医院氛围,营造适合人才成长的人文环境,使人才同医院共呼吸、同命运。在以经济手段对人才进行管理的同时,还要适当注重对人才的人情化和感情投入,针对人才的不同特点,推行个性化的管理,在医院内部提倡关心人才、爱护人才、安慰人才、激励人才,营造和谐、温情、积极、向上的氛围。, 百拇医药(贡小兵)