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许昌市中医院狠抓医疗安全受好评
http://www.100md.com 2004年4月19日 《中国中医药报》 第2131期
     近年来,河南省许昌市中医院狠抓医疗安全,维护患者的健康权益,无一例医疗事故发生。医院被授予患者信得过单位、优质服务承诺先进单位,并在全省中医行业百项指标考核中名列第一。

    该院在医疗安全工作中,一是依法治院,推行规范化服务。医院依据《医师法》、《药品管理法》、《传染病防治法》等法律法规,先后制定完善了医德医风、操作规程、医务公开、感染管理、文明服务用语等管理规章制度,承诺服务细则126条,用以规范和约束医务人员的服务行为,医院还通过周四业务查房、周五职能科室查房及不定时抽查等形式来考查各项规章制度的落实情况;二是深入开展查找医疗安全隐患大讨论活动,增强广大职工的质量意识和安全意识;三是完善落实了院、科、质控员三级质量管理体系,把安全隐患苗头消灭在萌芽状态;四是采取走出去、引进来的办法引进、培训人才,开展技术创新提高疗效;五是加强医患沟通,搞好医患关系协调,24小时接受患者投诉,防止矛盾激化,赢得患者的理解和支持;六是推行“医疗安全百分制考核办法”,医院、科室、个人签定责任目标,层层负责,奖优罚劣。, http://www.100md.com(庆少锋)