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抓管理强素质 ———解放军第260医院以管理为龙头强化医院全面建设
http://www.100md.com 2004年11月9日 《现代护理报》 2004.11.09
     解放军第260医院党委认真落实“三个代表”重要思想,坚持从医院建设实际出发,在军事变革中求发展,在科学发展中抓管理,在改进作风中强素质,在求真务实中重落实。以建设“官兵满意,百姓放心”的一流医院为目标,以优质低耗为理念,以微创技术为龙头,紧紧抓牢“姓军为民,服务军民”这条主线,全力以赴、全程负责地抓好医院全面建设。

    一、科学修订管理制度。年初,院党委对医院原有的规定、规范、守则等进行了全面清理,并逐项修订补充,达到所有部门、科室、人员有职责,所有专业、岗位有制度,所有设备、医疗器械有操作规程。印制《医院管理手册》,集中组织了全院性的规章制度学习教育活动,做到人人理解制度,执行制度不错位、不越位。实行了“软性工作”硬性落实(如思想工作,医德建设);“硬性工作”软性牵引(如医疗指标,科研成果),各项工作指标都施行了量化管理。为适应社会发展需求,建立了各类服务机制:成立了医院“120急救站”,为急重危病人开通了“绿色通道”;制定了《就诊患者传染病分类统计防治预案》;最近又成立了“突发事件应急领导小组”,制定《突发事件应急预案》,组建“抢险救灾战备医疗队”,不管军内外发生任何突发应急事件,都能快速拉得出、救得下。

    二、强化作风纪律建设。有了科学的管理制度,就要靠严明的纪律和良好的作风去执行,院党委抓住作风建设不放松,五月份进行了全院人员作风纪律教育整顿,各支部有针对性地开展了自查自纠。大家认识到:医院是服务单位,“以病人为中心”是我们的服务宗旨,患者的满意度,就是衡量我们工作的尺度,我们的一言一行都影响着每一个患者,我们的作风好不好、纪律严不严,直接牵动着患者的生命安危。通过教育整顿,克服了某些人工作中存在的软、散、慢不良现象,领导和机关干部带头严肃纪律,对违章违纪现象敢抓敢管,使医院作风建设得到了强化。

    三、注重工作落到实处。年初院党委与上级签署责任书后,强化了落实各种规章制度的力度,各支部书记、科室主任向党委立下了责任状;机关、科室、医生护士等各层面的工作人员都制定了岗位守则;按量化管理细则标准,依照机关为科室、科室为党委、党委为机关的原则,为每位工作人员轮流打分,并与评先、晋级、奖金挂钩,奖惩分明,有的放矢地开展工作。在抓落实中提倡“三无”理念:一是责任无过错,即各层面现任责任人想问题、办事情、抓工作,要做到全面、具体,组织领导过程力求无过错;二是管理无漏洞,即把发生问题的客观因素逐一找出来、排除掉,使人人事事都在有效的管控之中,所有工作环节不脱节、无漏洞;三是落实无失职,即对人和事的管理都要做到分工明确,各司其职,干到底、抓到位,每项操作行为特别是医护操作确保无失职。

    医院通过抓管理、强素质、重落实,充分调动了全院人员的积极性,形成了“以科为家、以院为荣,从医为本、服务为先”的良好氛围。, 百拇医药