济南大医院天天有套餐争打服务牌
天天都有服务套餐 病人就医如到家一样温暖
济南大医院争打服务牌
国庆节期间，前去济南大医院就医的病人都有这样的体会：医院优质服务与平时一样，已渗入到医疗流程的每一个细小环节，病人就医如到家一样温暖。
近日，记者去山东省交通医院采访，一进门诊大厅，身披绶带的导诊护士主动迎上来介绍看病的流程。记者假称看病后，导诊人员热情地将记者带到相应的科室。在这里记者看到，病人在诊断之后，医院还有专职人员引导病人去检查、拿药。药物怎么服用，该注意什么等，药房人员均介绍得详详细细。正如几家大医院的领导所言，如今医院服务内容已没有节日区分，在医院天天都有服务套餐。
(一)
细心的济南市民或许早已发现，如今，济南各大医院的服务理念、服务内容在悄然变化着。各医院的优质服务首先从“擦亮窗口”做起，相继实施了导诊服务和分诊挂号。有的医院的导诊还为行动不便的老人准备轮椅，帮助老年患者挂号、取药，陪同他们做各种检查。同时，各医院还根据自己患者的特点，有针对性地开展各式各样的个性化服务，让患者在医院感受到家一样的温暖和便利。
, http://www.100md.com
山东省立医院、山东大学齐鲁医院是病员相对最为拥挤的两家大医院，为方便病人，齐鲁医院从今年9月1日起，将作息时间由下午2点提前至1点，并规定对手术病人最多3日内实施手术。省立医院提出，门诊病人各项检查项目当日检查当日出结果。儿童医院为解除孩子对医院的恐惧，将医院办成“儿童乐园”，观察室、诊室、病房和走廊均涂满了儿童喜欢的卡通画、童话故事和小动物，观察室里有碰碰车、滑梯、木马，孩子可以坐在电动玩具上打吊瓶。济南市妇幼保健院在由护士给新生儿洗澡的同时，还教会孩子的父母掌握这项技能。同时提出了“一对一”陪伴服务，产妇从入院至出院，均有固定的一名护士全程陪伴服务。济南市传染病医院为空腹来院做检查的患者免费提供牛奶和面包，解除了病人的后顾之忧。
(二)
“当医疗质量达到一定程度后，医院能否吸引病人、留住病人，关键就看服务质量如何。”山东省交通医院辛凯旋院长如是说。
随着医疗市场竞争的日趋激烈，现代化的医疗服务更显重要。让患者满意，不仅提高了医院的社会声誉，还可以促进医院管理水平的提高。有的医院给孩子扎针“一针见血”率达到98%以上，有的医院购进了先进的消毒灭菌设备，实现了一人一机一消毒，使院内交叉感染率始终为零。还有的医院开始按照患者的需要设立科室。
, 百拇医药
医疗服务质量如何，最好的裁判便是患者。各家医院纷纷按照患者开出的“处方”，开始服务质量的竞争。在这方面，山东省交通医院可谓做到了病人的心坎上。该院响亮地提出了“服务立院”的口号，发动全院病人提意见，医院据此从细小处着手整改。如，在医院厕所墙上扎上一颗钉子，方便了打吊瓶的病人上厕所。病人住院后，由护理人员给病员或家属介绍住院须知和与诊治有关的问题；为确保检查质量，对于可疑结果做到随时复查，由于检验过程中出现的差错将免收病人检验费。据介绍，开展“服务立院”活动以来，山东省交通医院各科室根据各自特点进行自查，制定新的服务措施。良好的服务赢得患者的赞赏，医院门诊量大幅度提高。
在如今的济南，提供患者满意的服务已经成为医疗行业的追求。过去那种粗放式的医疗服务开始转变为更细致、更贴近、更亲情的关怀。优质医疗服务正在济南各医院悄然绽放。, 百拇医药
济南大医院争打服务牌
国庆节期间，前去济南大医院就医的病人都有这样的体会：医院优质服务与平时一样，已渗入到医疗流程的每一个细小环节，病人就医如到家一样温暖。
近日，记者去山东省交通医院采访，一进门诊大厅，身披绶带的导诊护士主动迎上来介绍看病的流程。记者假称看病后，导诊人员热情地将记者带到相应的科室。在这里记者看到，病人在诊断之后，医院还有专职人员引导病人去检查、拿药。药物怎么服用，该注意什么等，药房人员均介绍得详详细细。正如几家大医院的领导所言，如今医院服务内容已没有节日区分，在医院天天都有服务套餐。
(一)
细心的济南市民或许早已发现，如今，济南各大医院的服务理念、服务内容在悄然变化着。各医院的优质服务首先从“擦亮窗口”做起，相继实施了导诊服务和分诊挂号。有的医院的导诊还为行动不便的老人准备轮椅，帮助老年患者挂号、取药，陪同他们做各种检查。同时，各医院还根据自己患者的特点，有针对性地开展各式各样的个性化服务，让患者在医院感受到家一样的温暖和便利。
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山东省立医院、山东大学齐鲁医院是病员相对最为拥挤的两家大医院，为方便病人，齐鲁医院从今年9月1日起，将作息时间由下午2点提前至1点，并规定对手术病人最多3日内实施手术。省立医院提出，门诊病人各项检查项目当日检查当日出结果。儿童医院为解除孩子对医院的恐惧，将医院办成“儿童乐园”，观察室、诊室、病房和走廊均涂满了儿童喜欢的卡通画、童话故事和小动物，观察室里有碰碰车、滑梯、木马，孩子可以坐在电动玩具上打吊瓶。济南市妇幼保健院在由护士给新生儿洗澡的同时，还教会孩子的父母掌握这项技能。同时提出了“一对一”陪伴服务，产妇从入院至出院，均有固定的一名护士全程陪伴服务。济南市传染病医院为空腹来院做检查的患者免费提供牛奶和面包，解除了病人的后顾之忧。
(二)
“当医疗质量达到一定程度后，医院能否吸引病人、留住病人，关键就看服务质量如何。”山东省交通医院辛凯旋院长如是说。
随着医疗市场竞争的日趋激烈，现代化的医疗服务更显重要。让患者满意，不仅提高了医院的社会声誉，还可以促进医院管理水平的提高。有的医院给孩子扎针“一针见血”率达到98%以上，有的医院购进了先进的消毒灭菌设备，实现了一人一机一消毒，使院内交叉感染率始终为零。还有的医院开始按照患者的需要设立科室。
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医疗服务质量如何，最好的裁判便是患者。各家医院纷纷按照患者开出的“处方”，开始服务质量的竞争。在这方面，山东省交通医院可谓做到了病人的心坎上。该院响亮地提出了“服务立院”的口号，发动全院病人提意见，医院据此从细小处着手整改。如，在医院厕所墙上扎上一颗钉子，方便了打吊瓶的病人上厕所。病人住院后，由护理人员给病员或家属介绍住院须知和与诊治有关的问题；为确保检查质量，对于可疑结果做到随时复查，由于检验过程中出现的差错将免收病人检验费。据介绍，开展“服务立院”活动以来，山东省交通医院各科室根据各自特点进行自查，制定新的服务措施。良好的服务赢得患者的赞赏，医院门诊量大幅度提高。
在如今的济南，提供患者满意的服务已经成为医疗行业的追求。过去那种粗放式的医疗服务开始转变为更细致、更贴近、更亲情的关怀。优质医疗服务正在济南各医院悄然绽放。, 百拇医药