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学会创造营销氛围
http://www.100md.com 2003年12月25日 《中国医药报》2003.12.25
     “物美价廉”几乎是所有消费者的消费期望,但是,当一件真正物美价廉的商品摆在消费者面前时,他们会怎样做呢?按照正常的逻辑应该是立即出现抢购。但通常的情况却是,大部分消费者首先会观察其他人的反应,只有当“第一个吃螃蟹的人”出现后,跟进的消费行为才会大量出现。h%uj, 百拇医药

    相关研究显示,人们对任何物质价值的判断,并不仅仅来自物质本身,更要参考其他人对这种物质需求的程度。据此,有一种观点认为,销售的真谛并不仅仅是说服对方接受产品,更重要的是创造销售的氛围。h%uj, 百拇医药

    曾有一位医药代表总结说,代表本人对于产品的态度,是销售能否成功的关键。情绪是可以“传染”的,医药代表对自己产品的满腔热情会影响到客户。反过来,很难想象一个医药代表本人都不认可的产品,能够被成功地推销给别人。h%uj, 百拇医药

    如果产品是处方药,销售终端是医院,在医院营造销售氛围主要应该注意两点:首先,科室主任和著名专家的处方是其他医生的范本,因此,主任和专家如果能处方你的产品,销售氛围的营造就成功了一大半;其次,要努力让医生感觉到,对于对症的患者,处方你的产品是最可靠、最有效的,并让这种感觉尽可能传递给更多的医生。h%uj, 百拇医药

    OTC药品的销售终端主要是药店,在这里,销售终端又有所谓的“硬终端”与“软终端”之分。“硬终端”指的是销售环境,医药代表应该利用一切机会,例如产品摆放、POP广告应用、海报张贴等手段,营造出热烈的销售氛围;而“软终端”主要是指店员,有统计显示,超过70%的购药者会受到药店店员导购行为的影响。因此,让店员充分了解你的产品,对其进行适当的销售技巧培训,店员就可以帮助你营造出火爆的销售氛围。(张旭 )