http://www.100md.com 2004年6月10日 中国医药报85(总第2800期)

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     下属51家连锁药店，有49家开在了居民小区。在竞争激烈的药品零售业中，上海市第一医药商店连锁有限公司独辟蹊径，走出了一条特色之路。他们根据不同小区的居民情况，随时对经营品种进行调整，并成立健康俱乐部，免费为顾客建立药历，进行定期电话随访。人性化的服务为他们带来了丰厚的收益，今年1~5月，该公司的销售额突破了5000万元。

    上图为该公司位于卢湾区五里桥街道蒙自小区蒙自店外景。

    下图为蒙自店执业药师为顾客建立个人药历。

    本报记者 熊光明 摄影报道 (熊光明 )