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京城药店竞争新噱头 首设“会员节” 拥有会员20万 “金象会员节”周六开幕
http://www.100md.com 2004年9月9日 《北京现代商报》 2004.09.09
     商报讯(记者 李国君)记者昨天从北京金象大药房医药连锁有限责任公司获悉,公司将每年9月的第二个星期六定为金象会员节。首届金象会员节将于9月11日(本周六)在龙潭公园。总经理张峥嵘表示,会员节将不断地举办下去。据了解,此次会员节是金象大药房专门针对其20多万会员而举行的。为会员举办如此盛大的庆祝活动,这不仅在全国医药行业,甚至包括所有经营企业,都堪称首次。

    在京城的药品零售行业,金象大药房是大打“人情牌”的高手。去年,在业内质疑声中,金象推出会员制药店,之后引得京城众药店纷纷效仿。据了解,在将近一年的时间里,金象会员迅猛发展,已经有20多万人成为了金象会员。今年年初,又制造了“10大健康服务标准店”,首次在业内推出至今仍有争议的承诺——“无风险退货”,此举至今没有药店跟进。由于极其具有亲和力,这些“出位”的动作给金象品牌增添了份量,拉进了金象与消费者的距离。

    在正式推出“金象会员节”之前,金象在今年4月曾免费组织小范围的会员去平谷逛桃花节,6月曾举办大型会员游园会,这些活动为此次会员节做了铺垫。据了解,持有金象吉祥卡、金象长寿卡的消费者,都可凭卡免费参加会员节。此次会员节安排了十几场不同主题的科普讲座和健康讲座,例如脑血管病、骨关节病、妇科病、艾滋病的防治、紧急避险与逃生等。活动中还穿插了健康运动表演等。会员不仅享受免费的血糖、血型、血压等健康检测,并免费为会员拍照留念。

    业内认为,会员节等噱头的出现,其实是企业重视服务水平的表现之一,即是企业的营销措施,也是业内竞争激烈的写照。而这些措施的比拼,不但会促进会员制药店在药品零售行业的成熟与发展,也会不断提升药品零售行业的服务质量。, http://www.100md.com