爱听患者唠叨的大夫———访北京中医医院皮肤科副主任医师陈勇
本报特约记者 李学燕
患者到医院看病，经常会遇到这种情况：自己的主诉还没说完，大夫那边处方却已开出来了。于是患者要么不满，要么自我安慰：大夫经验多，刚一听我们说就知道病是怎么回事了。但也有特别喜欢倾听患者诉说的医生，北京中医医院皮肤科副主任医师陈勇就是这样一位不厌其烦爱听患者“唠叨”的大夫。
陈大夫说，医生在看病过程中，不仅要学会倾听，还要肯花时间多问，切忌主观臆断。要善于从患者杂乱无序的述说中捕捉到有价值的信息，只有这样才能完整地采集病历，避免误诊误治，才能辨析哪些症状是用药后必然出现的，哪些是药物本身的不良反应，从而指导治疗方案的调整，提高诊断水平和临床疗效。
倾听患者对医生来讲其实是一个很好的学习机会。陈大夫举例：有一位扁平疣患者，吃了一周的汤药后再次前来就诊，他说药吃到第三服的时候，扁平疣全“发”起来了，厉害得不得了。当时本想电话咨询陈大夫后面的药还要不要吃？但因没有找到电话，只好坚持把剩下的四服药吃完了，没想到吃完最后一服的时候，脸上竟连一点扁平疣的影子都没有了。陈大夫说，由于我用心倾听了患者的主诉，知道了“反弹”是用药后产生的“激惹”现象，是某一类扁平疣治疗过程中的必然反应，以后再遇到这种情况时我就有经验了。
聪明的患者也应该学会倾听医生。俗话说“三分治，七分养”，“养”不是躺在床上休息，而要在医生的指导下正确用药、合理饮食和科学养护。还有，中医非常讲究忌口，大夫不让你吃什么，你非吃什么，病自然好得慢，甚至会加重。所以，疗效好坏不仅仅是大夫的事，也和患者是否支持配合有很大关系。
医患交流是互动的，也是互惠的。医生从患者身上积累了经验，收获了教科书上学不到的知识。患者治好了疾病，从医生那里也获取了科学养护的知识，医患双方应该是双赢的。也因此，陈大夫相信：耐心倾听和沟通永远是医患相互理解和信任的基石。
陈勇，北京中医医院皮肤科副主任医师，目前师从全国著名皮肤病老中医陈彤云。擅长治疗痤疮、酒渣鼻、黄褐班等皮肤病。
出诊时间：周一上午出诊地点：北京中医医院皮肤科, http://www.100md.com((附图片1张))
患者到医院看病，经常会遇到这种情况：自己的主诉还没说完，大夫那边处方却已开出来了。于是患者要么不满，要么自我安慰：大夫经验多，刚一听我们说就知道病是怎么回事了。但也有特别喜欢倾听患者诉说的医生，北京中医医院皮肤科副主任医师陈勇就是这样一位不厌其烦爱听患者“唠叨”的大夫。
陈大夫说，医生在看病过程中，不仅要学会倾听，还要肯花时间多问，切忌主观臆断。要善于从患者杂乱无序的述说中捕捉到有价值的信息，只有这样才能完整地采集病历，避免误诊误治，才能辨析哪些症状是用药后必然出现的，哪些是药物本身的不良反应，从而指导治疗方案的调整，提高诊断水平和临床疗效。
倾听患者对医生来讲其实是一个很好的学习机会。陈大夫举例：有一位扁平疣患者，吃了一周的汤药后再次前来就诊，他说药吃到第三服的时候，扁平疣全“发”起来了，厉害得不得了。当时本想电话咨询陈大夫后面的药还要不要吃？但因没有找到电话，只好坚持把剩下的四服药吃完了，没想到吃完最后一服的时候，脸上竟连一点扁平疣的影子都没有了。陈大夫说，由于我用心倾听了患者的主诉，知道了“反弹”是用药后产生的“激惹”现象，是某一类扁平疣治疗过程中的必然反应，以后再遇到这种情况时我就有经验了。
聪明的患者也应该学会倾听医生。俗话说“三分治，七分养”，“养”不是躺在床上休息，而要在医生的指导下正确用药、合理饮食和科学养护。还有，中医非常讲究忌口，大夫不让你吃什么，你非吃什么，病自然好得慢，甚至会加重。所以，疗效好坏不仅仅是大夫的事，也和患者是否支持配合有很大关系。
医患交流是互动的，也是互惠的。医生从患者身上积累了经验，收获了教科书上学不到的知识。患者治好了疾病，从医生那里也获取了科学养护的知识，医患双方应该是双赢的。也因此，陈大夫相信：耐心倾听和沟通永远是医患相互理解和信任的基石。
陈勇，北京中医医院皮肤科副主任医师，目前师从全国著名皮肤病老中医陈彤云。擅长治疗痤疮、酒渣鼻、黄褐班等皮肤病。
出诊时间：周一上午出诊地点：北京中医医院皮肤科, http://www.100md.com((附图片1张))