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民营企业经理人如何与老板相处
http://www.100md.com 2005年3月16日 《北京现代商报》 2005.03.16
     在就业市场中,民营企业越来越成为人们关注的热点。但事实是,一些民营企业家认为,中国职业经理人市场尚不成熟,职业经理人的素质特别是忠诚度还很脆弱。于是相当一批上规模的民营企业把二次创业的着力点放眼于自己的后一代,对于职业经理人来说,这无疑是一个巨大的压力。职业经理人在民企的生存危机四伏。

    职业经理人

    在民企现状


    曾有调查显示,397人当中有58%的调查者对目前在民企的工作状态不满意,有16%的人说不清。只有26%的人表示满意,其中很满意的只有4%。那些对自己工作状态不满意的经理人,主要是因为个人所长无法有效发挥,有55%的民营企业职业经理人认为自己的所长得到了发挥,另外46%的调查者认为民营企业没有给自己提供充分施展才华的舞台。37.4%的人认为,是民营企业整体管理水平制约了自己能力的发挥,22.9%的人则对企业老板的素质表现出了失望情绪,有10.2%的人特别提到,民营企业家族成员对自己能力的发挥起到了负面影响。而工作资源的匮乏,授权的缺失也使得18.3%的人感到非常苦恼。
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    有35%的人认为,民企非改不可的弊端在于低素质的工作团队,这也是许多外资企业的员工进入民营企业“水土不服”的重要原因。此外,18%的人认为,老板不能够充分信任经理人,这也严重打击了他们的信心。此外,还有18%的人认为,民营企业的弊端在于家族色彩浓厚,认为薪资缺乏竞争力的经理人只占到调查总数的14%。

    曾经有调查显示,民企内部,尤其是处于关键岗位的人力资源经理,财务经理、采购、销售等部门的主管六成是内生的,或由企业从基层选拔,或为企业主的亲属、好友,来自社会的则不到两成,其中关键岗位的职员更是少有外人。

    当职业经理人发现自己在民营企业水土不服时,30%的人能够开诚布公地与老板交流,34%的人认为,自己应该寻找更好的机会跳槽,另外32%的人认为,改变环境不如改变自己,适者生存。

    在展望个人的发展前景时,接近40%的人认为,自己下一个职业选择还将会是在民营企业,同时,也有60%的人产生了“民企就职综合征”,有10%的人对再次进入民企工作重重地划上了休止符,其他占总数一半的人则希望,下一次,“最好不要”再进入民企。
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    民营企业研究专家清华大学兼职教授俞飞对民营企业容易出现的引进优秀人才问题有这样的见解:民营企业特别是家族化经营带有一定的封闭性,家族观念根深蒂固,使得引入优秀人才比较困难。而企业又要发展壮大,急需人才加盟,此时只有从家族内部挖掘,结果家族中一些资质平平、能力一般的人进入企业管理层。尽管这些人不比其他员工的贡献大,甚至还要小,他也会因自己的特殊关系而争权夺利,不干实事,颐指气使,自封“元老”,养尊处优并要获得超额利益,这对执行企业的管理与激励机制打击很大,会严重影响到非家族成员的工作积极性,进而影响到企业的进一步发展壮大。

    记者采访中,有时听到一些私营老板说:内部打击的痛楚比来自外部的挑战与威胁更具毁灭性。人们不禁要问,是不是家族企业发展到一定规模时,如果还死抱着“打虎亲兄弟,上阵父子兵”的观念是非常危险的?

    适应老板心理

    专家为你支招

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    面对民营企业中对职业经理人的不利局面,人力资源的专家们认为,职业经理人要提升自己的适应能力。现在的许多民营企业老板,已经认识到了家族企业不能发展壮大的关键所在,他们也在从中吸取教训。职业经理人也应该从中吸取教训,积极与你的老板沟通,可能只是因为管理风格或是沟通表达方式上有差异。这时,职业经理人必须想清楚人事变动之后所面临的工作目标是否发生变化,尽可能快地适应到新老板的风格中去。

    均瑶集团董事长王均瑶已经开始了“有均瑶特色”的职业经理人制度,尽管是在他的弥留之际。他曾说:“我设想,均瑶的职业经理人不直接拿股份,可以搞一个在位持股10%,干10年,业绩增值,你离开时,可以按10年原始股增值部分再打个折拿走,但股份留在公司。”除了仔细思考过如何让职业经理人有效融入企业形成互补外,王均瑶为均瑶集团的壮大吸引优秀人才打下了基础(王均瑶去世后不久,均瑶集团新的董事会集体亮相,除均金、均豪两兄弟外,其余董事均为家族外成员,均瑶集团的职业经理人战略正加速进行。王均瑶曾一半是总结、一半是调侃地说:“如果早些有职业经理人的强力加入,我也不需要事无巨细的操劳,或许也可以少些病啊灾的。”
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    职业经理人每天都要面对你的老板,怎么与老板相处就显得尤其重要。这是记者在采访心理学家时他们提出的忠告:

    事前,你要找对老板,理念要沟通透彻,清楚大家的底线是什么?你要学会运用法律充分保障你的权益。比较厉害的职业经理人,还会去观察老板旁边影响到他决策的是哪些人?

    事中,作为一个职业经理人,你要协助老板建立一个比较健康的管理结构,让公司的治理结构慢慢地规范化起来。决策权和执行权,越早分开越好,双方互相不踩线。

    事后,出了矛盾后怎么尽快地消解?作为职业经理人,你尽量不要把矛盾闹大。如果你这次把自己的老板干掉了,或者把老板的盘子给掀了,那以后谁还敢用你?

    心理学家认为,说话谁都会,但把话说得动听,通过说话处理好问题,却未必是每个人的专长。在和老板相处的过程中,懂得沟通的艺术极其重要。老板在公司里掌握着生杀予夺的大权,一不留神说错了话,后果你就好好掂量吧!
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    职业经理人

    需健康的职业心态


    美国心理学家通过长期研究认为,个性与成就的关系大于智力与成就的关系,同样都是高智商的人,有的成绩卓著,有的一无所成,其最主要的原因在于个性差异。因此作为一个出色的职业经理人拥有健康的职业心态是必不可少的,以下四种心理特征尤其具有代表性:

    1、自知和自信:自知即自知之明,一个聪明的职业经理人往往能清晰地知道自己的长处和短处,在企业运作过程中善于扬长避短,善于决定什么能干什么不能干,这样就能领导企业走上成功之路。自信就是始终对自己抱有足够的信心,保持旺盛的勇气。缺乏自信,不敢行动的人,往往都有许多“理由”来为自己辩护,以此安慰自己,求得心理平衡。

    2、意志和胆识:意志坚强、富有胆识的职业经理人,能超越世俗,战胜自我,善于在工作中抓住最本质、最有价值的因素,敢于面对权威的挑战,敢于承受舆论的压力,达到一种非常有益的“心理自由”境界。

    3、宽容和忍耐:宽容主要表现在对人上,它有两层意思:一是对有过错误的人或反对过自己的人要宽容,一是对比自己能力强的人不嫉妒。忍耐则更多地表现在对事上,对条件、局势、时间的承受能力上。宽容和忍耐最能体现职业经理人素质的高低,它不仅仅是一种美德和技巧,更重要的是体现了职业经理人的理智、自信的心理品质。

    4、开放和追求:一个成功的职业经理人必须要心态开放和追求卓越,只有开放的心态才能在日益膨胀的信息时代持续进取,保持创新的活力。在与同行业、不同行业的信息交流中,完善自我。只有追求卓越,才能使自己领导的企业不断发展,在不断自我完善的过程中,使企业的发展达到一个更高的境界。, 百拇医药(关春苓)