随着医学模式与健康观念的转变，人们对健康的要求越来越迫切。整体护理，一种着眼于生理、心理、社会全方位的新型护理模式应运而生。整体护理是以现代护理为指导，以病人的健康为中心，以护理程序为核心内容，为病人提供包括生理、心理、社会、文化等各方面的整体护理服务的系统化护理模式。因此，护士的任务已由原来单纯的输液、打针，扩展到了对患者康复的全过程的护理。我院自1998年实施整体护理以来，体会颇深，现总结如下。

    1 转变服务模式，改善护患关系

    1.1 以病人为中心入院须知 实施以病人为中心的系统化整体护理。病人入院后，责任护士应仪表端庄，面带微笑地自我介绍，并向病人及家属介绍病房的环境、医院的技术力量、主管医师、主管护师、护士长及同室的病友。用我们的微笑和语言来缓解病人的担忧和紧张。温暖的话语，微笑的面容，近距离的接触，事情虽平常，却饱含着对病人的理解和尊重，体现了整体护理以病人为中心的指导思想 ......