企业文化在现代企业中的位置显得尤其重要，是迄今为止最高境界的管理理论和方式。如何建立特色医院文化，对于完善现代医院制度、提升医院经营理念、规范职工行为、提升医院形象、培育医院核心竞争力、促进医院健康发展具有十分重要的意义。平煤集团总医院是集预防、保健、医疗、科研、教学于一体的国家级“三级甲等”医院。近年来，医院不但经济效益大幅度提升，而且取得了很好的社会效益，其主要原因是依靠实施“OPM”精细管理，创建特色医院文化的结果。

    1 实施“OPM”精细管理，创建特色医院文化

    “OPM”，Overall全方位的，Process过程，Particular精确细致的，Managment管理，是指全面的、全方位的、全过程的、精确细致的管理。OPM管理模式，由目标展开体系、管理控制体系和考核激励体系组成其基本框架。

    1.1 目标展开体系是全方位精细管理的基础，也是管理控制的依据 按照《总医院综合目标管理办法》的要求建立健全目标体系 ......