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编号:10619179
加强医院内涵建设提高质量管理水平
http://www.100md.com 《中华实用医药杂志》 2003年第16期
     【文献标识码】 C 【文章编号】 1609-6614(2003)16-1544-02

    质量是生命,质量是医院管理的核心,关系到医院的发展和存亡。近两年来我院在院党委的领导下,实行全员、全过程、全方位的质量管理,取得了良好的社会效益、技术效益和经济效益。

    1 加强质量教育,提高全员素质

    医疗质量的优劣,取决于人的素质,我院重视人的思想教育,采取各种措施,营造良好氛围,使医疗质量贯穿到我们每个工作角落,落实到每个人。近几年来医疗系统不良的医德医风、职业道德在社会上造成了许多恶劣影响。我们针对此问题,找出我院的薄弱环节,对全院人员加强医德医风教育,强化职业道德,树立病人就是“上帝”的意识,以全国开展的“百姓放心医院,优质高效服务”活动为契机,针对不同人员采取不同方法。如:对地方招收的大学生和新分到医院的年轻医师进行教育,来院的第一课就是“如何做一个合格的医务人员”,坚持做学问先做人的原则,针对科主任、护士长采取办中层领导学习班的方法,针对他们都是业务干部,在行政管理上的缺陷,加强引导,理清思路,教给他们管理方法。针对高年资、高技术、高学历人员,注意防止一味追求技术而忽视政治思想的倾向,把教育的重点放在如何把技术提高到为人民服务的高度来认识。同时我院还开展了“医疗质量月”,“假如我是一个病人”等活动,人人都是质量参与者,同时也是检查者和被检查者,全院上下叫响“我为医院添光彩,我为医院争效益”的口号,使大家深刻认识到,医疗质量就是医院的生命。通过学习、教育 ......

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