静脉输液是临床治疗中最常见的治疗方法，是基础护理操作中用得最多的技术，也是发生护患纠纷最多的治疗环节。因此，护士应做好静脉输液中的每一个环节，以尽量减少护患纠纷，从而提高护理质量，更好地服务于病人。现将输液过程中常见纠纷及防范措施介绍如下。

    1 静脉输液中常见的纠纷

    药品质量问题，输液瓶中出现异物、絮状物、霉点，护士没发现，患者或家属发现，引起投诉;输液中出现用药错误，护士没发现，患者发现，引起纠纷;排气时方法掌握不对及过早拔针造成药液浪费，尤其是贵重药品，被家属发现，引起纠纷;护理人员技术不熟练，尤其是在抢救中，不能及时建立静脉通路，影响抢救成功率;输液外观如颜色、泡沫等与前次不同，病人怀疑是否药品加错或少加;输液过程中观察不及时，发生漏液、皮下肿胀、局部疼痛甚至引起静脉炎未及时处理，针头与输液管脱离引起血液和药液流出及拔针后按压不到位引起出血和局部肿胀造成病人恐慌;有些特殊药物没在规定时间内滴完;发生热源反应、过敏反应或其它不适;护理人员态度生硬，解释不够，也可促进纠纷的发生。

    2 静脉输液中常见的纠纷原因

    2.1 护士原因 ①护理人员的法律意识淡薄 ......