随着人们生活水平的不断提高，患者对护理质量、护理安全提出了更高的要求，用法律衡量护理行为和后果的意识不断增强，护理人员一旦侵犯了患者的权利，不管其行为是故意还是过失，都可引起护患纠纷。因此，如何正确防范纠纷是每位护理人员十分关心的问题。

    1 转变思想，提高法律意识

    1.1 统一思想认识 在全院职工中加强宣传教育。医疗体制的不断改革;医疗卫生行业的不断竞争;我国与世界接轨的紧迫形势下;医疗保险的参与下;医疗市场的空间越来越大，为患者提供了充分的选择权;医疗服务市场客观上存在;市场机制的调节作用和优胜劣汰的竞争法则;已经在发挥作用。医院服务水平的高低，越来越成为患者择医就诊考虑的重要因素。患者是医院的重要资源，没有病人，医院便成为无源之水，无本之木;患者与医院共生存、共发展。在这种形势下，只有面对和适应市场，统一全院职工的思想，转变服务理念，提高服务质量，吸引病人，才能提高医院自身的生存和发展能力。

    1.2 认真贯彻《医疗事故处理条例》，学习相关法律、法规

    1.2.1 为进一步加强护理工作者的法律意识，各级护理管理者应加大普法力度，通过多种途径和方式经常性地强化和巩固每位护理人员的法律意识。认真贯彻《医疗事故处理条例》，明确护士责任。医院要积极选派相关护理负责人，参加国家及各地举办的护理法律知识及医疗纠纷等知识讲座及培训 ......