【摘要】 医院的生命力，与领导者的基本素质和能力有密切联系。在激烈的竞争中要办好一家医院，关键在于医院领导的素质和能力。医院领导应具备最基本的素质和能力，才能将医院办得更好。

    关键词 医院领导 基本素质 基本能力

    随着医疗卫生改革的不断深入，人们思想观念有着很大的改变，各方面的竞争也非常激烈。在这激烈的竞争现实中，作为一个医院领导者要保持和发展团结一致、乐于追随的职工团体，需要一个稳定、宽容的心态。要做到这一点医院管理者应当具备多方面的基本素质和能力。

     1 树立良好的人格形象、培养控制情绪的能力

    良好的人格形象可使他人钦佩、敬仰而产生模仿意识。一个完美的形象，外在表现是语言、行为符合职业道德的要求，内在表现是靠心理作用有意识的控制自己的表情、动作，调整情绪，以适应领导者不同的角色转换。在日常工作中，领导者要表现出强烈的事业心和责任感，树立“以病人为中心”的服务理念，处处起模范带头作用，要以热情、诚恳、宽容、积极的态度对待每一件事情和每一位职工，使职工感到亲切、信任，愿意和你沟通，让院职工由“要我去做”变成“我要去做”。

    一个成熟的领导者应该具有很强的控制情绪的能力。一个医院管理者情绪的好坏，可以影响至整个医院的工作气氛和工作效力。从这种意义上讲 ......