语言是人们工作生活中广泛运用的一种交际工具，它象一面镜子反映人们的思想、情操、道德、文化、修养等。广义讲反映一个民族、国家的精神风貌与道德水平。通过有关资料可知，对护士语言艺术的研究已有30多年，随着改革开放和国家文明程度的提高，笔者认为对护理队伍语言训练迫在眉睫。把语言教育纳入护理人员素质教育，目的是使护士的语言素质有所提高。

     1 护士语言在工作中的地位

    护士语言不仅是与患者交往的工具，也是治疗疾病的一种手段。通过礼貌、诚恳、自然、友好的交谈，可帮助患者正确认识和对待自己的疾病，并减轻或解除心理上的负担。对心情不佳患者给予劝导、安慰，可使患者心情愉快;对消极悲观患者给予鼓励，可使患者得到精神上的支持，增加信心。反之，语言也可成为心因性疾病的因素。有句俗话“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，十分形象地说明了语言在人际交往中的作用。随着医学模式的转变，现代护理模式已体现出生物—心理—社会医学模式特点，在责任制护理过程中 ......