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“限售令”实施一年——京城知名药店执行不打折扣
http://www.100md.com 2005年7月11日 《中国医药报》 2005.07.11
     包括抗生素类、磺胺类、抗结核类、抗真菌类和喹诺酮类在内的5类抗菌药,从2004年7月1日起市民若在药店购买,必须凭医生处方。这个由国家食品药品监督管理局颁布实施的法令至今已整整施行一年了,那么,北京各药店执行情况如何呢?记者就此暗访了几家药店。

    时间:6月20日10时35分

    地点:海淀区上地东里四区北京康之路药店

    记者进入该药店后,径直走到处方药专柜要求购买阿莫西林。一位年轻的营业员立刻问:“有处方吗?”记者表示没有,该营业员立刻表示没有处方不能卖。记者问这里有没有坐堂医可以给开,并表示有急用,能不能通融一下。营业员摇头表示这里没有坐堂医,也不能通融,并强调,必须见到医院或者正规诊所开的处方,药店才能卖这种抗菌药。

    随后,该营业员问记者是否是自己用,哪里有炎症。记者说嗓子不舒服。于是,这位营业员便从非处方药柜台里拿出两种治疗咽喉类炎症的药品向记者推荐,并解释说这两种药的效果都很不错。
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    时间:6月20日14时13分

    地点:海淀区安宁庄西里百旺盛世大药房(社区药店)

    记者走进药店后,要求购买阿莫西林。营业员说那是处方药,并向记者要处方。记者表示没有,但是很想购买。营业员脸上出现为难的表情,向记者解释说:“我们药店早就实行凭处方销售抗生素类药物了。”

    记者说不仅自己要购买,还要替别人代买。该营业员迟疑了一阵后,把求助的眼光转向旁边一位50岁左右的女营业员,并问她能不能卖。这位女营业员问记者:“您哪里不舒服?”记者表示嗓子不好,需要消炎。这位女营业员又询问记者是否发烧,记者表示不发烧。该营业员很专业地说:“如果您不发烧就不必吃阿莫西林,吃了反而不好。”并向记者推荐了其他药品。

    记者表示自己就需要并且认定要买阿莫西林,问他们可否破例一次。女营业员警觉地看了记者一眼,坚决地摇了摇头。
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    时间:6月21日9时46分

    地点:丰台区嘉事堂刘家窑路药店

    记者来到处方药柜台前要求买一盒阿莫西林,营业员问记者是否有处方。当得到否定回答时,该营业员表示他们药店没有处方是不能随便卖处方药的,并建议记者到医院或者诊所开处方后再来购药。

    记者表示自己急用,问可否事后将处方补送来。该营业员态度温和但很坚决地说:“很抱歉,我们不能违反规定。”

    时间:6月21日16时22分

    地点:宣武区长椿街某小药店

    记者刚走进该药店,营业员便热情地前来打招呼。营业员问记者需要买什么药,记者表示要购买两盒美满霉素。营业员敏捷地从柜台中拿出两盒,并没有询问记者用途。接着便询问是否还要其他的药品。
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    记者问:“你们不需要处方吗?”该营业员立刻警觉起来,说:“要,我们当然要。您有吗?”记者表示没有,但是很想买。这位营业员的态度随即缓和下来,说:“没关系,您放心,您只管买药,其他的都不用您操心了,我们店能解决这个问题。”记者进一步追问如何解决,对方回避了这个问题,并很不耐烦地问记者到底要不要。记者只好付钱离开。

    时间:6月22日9时30分

    地点:西单北大街110号金象大药房

    当记者向营业员表示要购买阿莫西林时,营业员向记者索要处方。记者表示没有。于是营业员便要记者到楼梯口的医师那里开处方。

    记者来到这位50岁左右的医师面前,表示自己要开盒阿莫西林。医师问记者:“您有什么症状需要用阿莫西林?”并进一步询问记者是否有发烧现象。记者表示没有,只是嗓子有些发炎。
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    “几天了?”“三四天吧。”“以前吃过阿莫西林没有?有没有过敏症状?”“吃过,没有出现过敏。”医师询问完后,给记者开了处方。记者付款后,来到柜台前取了药品。

    在取药过程中,记者问营业员在出售处方药过程中是否出现过困难。该营业彼担龅焦丝湍米挪还娣兜拇Ψ剑惹坑驳匾舐蛞⑶液偷昴谌嗽狈?br>生了“小摩擦”:“在这种情况下,我们都会尽力劝说顾客去医院或者在我们店内经医师诊断后,开正规的处方后方可拿药。”该店员说。

    针对如何判断处方是否规范的问题,营业员和医师答,“如果是外来的处方,包括医院的和别的诊所的处方,我们一般从药品名称、剂量、用法等方面来检查。这几部分内容都必须写得详细全面,并且合理。”另外,医院开的处方,必须是“三天以内”的才有效。因此,店里还需要检查日期是否是三天之内,而且“是否有医师的签名”、处方上还“需要有医院的签章”。具备了以上各种条件,药店才会向顾客出售处方药。

, 百拇医药     时间:6月22日14时15分

    地点:西单赛特商场某药店

    记者指名要求购买阿莫西林。营业员见记者没有处方,便转身征求一位似乎是店内医师的意见。这位“医师”问记者哪里不舒服,记者说嗓子发炎。该“医师”接着问记者可否换别的药,效果也一样不错,并向记者解释,“阿莫西林的副作用比较大”。见记者坚持,便把阿莫西林从柜台中拿出,准备开票。

    记者问:“你们这里不用处方吗?”该“医师”警觉地说:“要啊,您有吗?”记者表示没有,但是很想拿药。对方的表情立刻放松下来,表示“事后补一张就可以了”。

    记者从一旁的医师咨询台上发现一本登记录,上面已经写有不少顾客的姓名、性别、年龄、单位等,想必就是为事后补方做准备的吧。

    时间:6月22日18时20分
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    地点:朝阳区酒仙桥某药店

    进入该店,营业员立刻热情招呼记者,弄清记者要买阿莫西林后,营业员问记者要哪种,并介绍他们这里的阿莫西林有河北、山西等地生产摹<钦咚迪胍?br>北京产的。该营业员说:“哪儿产的不都一样治病吗?”

    记者又问:“不用处方吗?”这位营业员“善解人意”地表示:“如果您着急,不用处方也可以卖给您。”并表示,这里有坐堂医生,开处方“没问题”。

    在记者买药期间,该营业员并没有询问记者的病情。

    文/实习记者 董笑非

    ■编后:

    通过这次暗访,我们不难发现,知名药店在执行国家政令方面做得比较到位,而个别小药店不管有没有处方,消费者要啥就卖啥。

    仔细分析,知名药店损失了一些利益,但他们讲原则、重诚信,树立了自己的形象,获得的将是更大的收益,其所以知名,恐怕也正缘于此;而那些顶风而行的药店,似乎“方便”了顾客,解决了顾客的“燃眉之急”,其实得到的无非是眼前的蝇头小利而已。

    滥用抗菌药的危害大家有目共睹。经济利益再大,也大不过人民健康的利益。而按照国家有关药品分类管理的规划,明年起,县以上药品零售企业必须凭处方销售处方药。可以肯定的是,通过调整经营策略来弥补抗菌药方面损失的药品零售企业,面对即将到来的真正意义上的“药品分类管理”,将会更加从容。而那些连抗菌药限售都“消极应对”的企业,面对更高的门槛,步履将更加沉重。, 百拇医药