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父母如何运用反映倾听
http://www.100md.com 2005年7月20日 《父母效能培训手册》
     重点提示

    *沟通与倾听

    1.沟通由倾听开始,且表示你听到孩子的感受和意思。

    2.正确的倾听包括眼睛的接触和姿势,明确的表示你在听。

    3.避免抱怨、批评、威胁、训诫、刺探和讥笑。

    4.以你对待最好朋友的方式对待你的孩子。

    5.互相尊重包括接受孩子的感受。

    6.“倾听”包括听孩子的感受和意思,并叙述一遍,使孩子感到被了解。提供孩子一面镜子,使他更清楚的看见自己。

    7.学习能明确叙述其他人的感受,并以一种开放式回应表示。

    8.避免使用忽视孩子感受的封闭式回应,避免转述我们未曾听过的或不懂的。

    9.让孩子学习拒绝在冲动之下强行解决问题。

    *促进沟通的语句

    1.你的感觉……

    2.你的意思是……

    3.请告诉我你的意思是……

    4.我想你的意思是……我的想法对吗?

    5……这是你想说的吗?

    6.这件事给你的感觉是……

    7.当我这么说的时候,你的感觉如何?

    8.请你帮助我了解你的意思,因为我有一点搞迷糊了。

    9.我是否做了什么事使你觉得生气?

    10.我应该怎么做才能使你对我的感觉有所不同?

    *封闭式回应与开放式回应的区别

    封闭式的回应

    开放式的回应

    听者不愿接受、不愿了解,否定了孩子表达自己感受的权利。

    倾听者能接受孩子所感受的、所说的,表示他们承认孩子有表达自己感受的权利,显示听者了解对方的感受。

    *封闭式与开放式回应的实例对照

    孩子的话

    封闭式的回应

    开放式的回应

    我决不再和他下棋

    你为什么不忘了这件事?他可能是无意的。

    你真的生他气了

    我真的做不下去了

    现在你不要这样说,你才刚开始

    这件事对你似乎很困难

    你是世界上最差劲的母亲

    不要那样对我说话

    你对我很生气

    看我的新模型

    做得很好……,但现在我没有空,请你先走开

    你真的做得很高兴

    我不想理大华了

    对朋友不可以这样

    你怕大华会批评你?

    动脑筋

    一、情境问题:

    冷冷的早晨,母亲唤醒沉睡中的小芬,谁知小芬却对妈妈说:妈妈!我讨厌上学,今天不想上学,明天也不想上学,以后天天都不去上学了。

    国小二年级的小芬对学校的生活一向适应良好,为什么她会发出这样的信息呢?母亲猜想到,可能是昨晚功课没写完,所以在逃避上学。

    1.小芬的目的是什么?

    2.一般典型的传统父母会有什么反应?

    3.这种情境,使用”倾听”你会怎么说?

    二:对下列每一句话分别提出封闭式的回应和开放式的回应:

    1.我不喜欢你总是问我给谁打电话!

    2.老师常偏袒小英,不公平!

    3.我不想穿这件夹克,样子过时了!

    4.我没有准备好明天的考试,我明天不上学了!

    5.为什么总拿我和表哥比?我不喜欢!

    6.我不喜欢你批评我的明星偶像!(沈金慧)

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