随着市场经济的发展和医疗改革的进一步深化，各大医院都开设了特需病房，收治有特殊需求或较高层次的患者，如外宾、海外同胞、侨胞、高级干部及有较高经济能力的患者。特需病房的产生满足了一部分患者的特殊需求，也是适应医疗市场新的发展，因而给我们护理管理提出了一个更新更高的要求。如何做好特需病房的护理管理，根据我医院成立特需病房8年多的护理经验，首先要建立一套完整的护理管理制度。

     1 良好的仪表形象

    护士常被人们称为“白衣天使”，在患者眼中，护士是高尚的、纯洁的，是一种美的化身，护士端庄良好的仪表能给患者一种信赖的感觉，反之则会失去这种信赖感。护士的形象不仅是指身材、相貌和音色等容貌因素，还包括仪表、姿态和表情等主观因素。护士的仪表、姿态及一言一行、一举一动都会影响患者的健康，平时工作中要求护士衣着整洁大方、化淡妆上班，如果一名衣帽不整洁、操作不正规的护士或在做治疗护理时谈笑风生，无形中会给患者造成巨大疑惑和心理压力，她会不会给我打错针?发错药?一种额外的担心缠绕着患者。护士在工作中表情自然、面带微笑、仪表端庄、落落大方加之过硬的业务技能可以使患者增强安全感和信赖感，护士的完美形象不仅体现在护理操作上 ......