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强生产品成都遭遇撤柜 地方消协提示暂时停用
http://www.100md.com 2005年9月30日 华西都市报
     《记者前日走访了成都市各大商场、超市的强生婴儿用品专柜,发现各专柜依然在正常销售。记者在部分超市询问了近十名顾客,顾客均表示不知道石蜡油对婴儿有什么危害,但希望强生方面能对此进行解释。

    记者拨通王府井营销总监赵英明的电话询问相关情况时,他表现得非常愕然:“真的吗?一直没有任何消息呀!我们马上会进行研究处理。”30分钟后,赵英明给记者打来电话:“鉴于目前关于强生含有害物质的消息,我们已决定立刻把强生涉嫌有害的产品下柜,在没有得到权威部门的检验结果前,王府井既不接受退货,也不再出售该产品,同时保留对强生公司的诉讼权利。”

    当日下午4时50分,记者与强生(中国)公司成都办事处取得了联系。一位女士告知记者,所有强生产品均不能退货。至于强生产品是否含有有害物质,他们不负责解释,只能提供上海总公司公关部负责人的电话。

    记者随即拨通了强生(中国)公司上海总部的电话,公关部负责人单文娟表示,立刻把强生公司关于此事的声明传真或电邮给记者,同时称“看完声明后再接受采访”,随即挂掉了电话。

    对此,成都市消费者协会提醒消费者,强生婴儿产品是否含有害物质目前尚无定论,消费者可保存购物小票,并暂时停止使用该产品。如果国家检验结果表明该产品确实含有害物质,消费者可以凭购物小票要求商家退货。如果对孩子造成伤害,可经过相关部门鉴定确定赔偿金额。, http://www.100md.com