注射室是医院的一个窗口，如何使注射室护士与患者进行有效的交流，关系到整个医院的形象，在医学模式转变的今天，只有掌握与患者交流的技巧，才能赢得更多的患者。

    1 良好的形象

    良好的第一印象对建立良好的护患关系起着事半功倍的效果。首先，护士先提倡微笑服务，人们常说微笑是最好的语言，要以愉快、积极的情绪感染患者，其次是护士的仪表(包括容貌、衣着、体态、风度等)显得特别重要，穿着整齐表示护士做事细心，精神状态良好，护士良好的形象本身对患者就有很大的心理和治疗作用，它可改善患者对疾病的消极心理，它增强患者向疾病作斗争的主观能动性，它也可导向患者对治疗过程的完美配合。

    2 语言是护士与患者进行交流最重要和最常见的方式

    2.1 对患者选择恰当的称呼 选择恰当的称呼往往是我们与患者建立良好关系的起点 ......