【摘要】 党的十六届四中全会明确提出：要形成全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的社会。医院作为治病、防病，保障人民健康的社会主义卫生事业单位，它关系到人们的生老病死，关系到千家万户，关系到民族的繁荣昌盛。因此，医院是社会和谐的窗口，大力构建和谐的医疗环境是实现构建和谐社会目标的有机组成部分，以和谐的医疗环境促进整个社会的和谐进步是医院管理的首要任务，其主旨包括构建和谐的内部环境、外部环境和和谐的医患关系。

    【关键词】 和谐医疗环境；管理；内部环境；医患关系

    构建和谐医院首先要总结归纳在医院管理中的得与失，找出不和谐因素，采取有效措施加以改进，实现医院内部关系和外部关系的和谐。

     1 加强管理，着力打造充满生机和活力的内部环境是构建和谐医疗环境的基础

    建设和谐的内部环境主要表现为人与人、科室和科室、上级与下级之间的和谐。

    1.1 协调人与人之间的合作关系 ......