“大块头”的大智慧
特搜店
——东莞广济药械超市印象
在广东东莞，广济不一定是最赚钱的药店，但却在当地小有名气，成就这个名气靠的是它的“大块头”。广济的副总付贻文说了，就是要利用规模效应，规模一定要大，品种一定要多，服务一定要全，广济医械超市就是其中翘楚，据说目前它已成为市民休闲的好去处。事实果真如此吗？本报记者最近拜访了这个“大块头”——
门面：来不及卸下的元旦盛妆
这是元旦假期后的第一个清晨，记者来到了广济药械超市。
因为临近小寒，南方的晨风中略带一丝凉意，大街上也显得有些冷清，而超市门前一侧来不及撤下的超市元旦优惠活动台让行人感受到3天前这里众人聚集的节日气氛。
超市大门口停放的众多车辆中有一台等待出发的送货小车。据广济药械超市副总经理付贻文介绍，超市除了日常经营外，还有批发配送的业务。付贻文笑着说，他不相信东莞人口只有650万的官方数字，因为根据市场调研，一个药品零售店要覆盖3000～5000人才能经营得下去，而东莞地区现在有着超过4200家的零售药店，覆盖人口远远不止650万，所以广济十分看好这一市场。
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这的确是个“大块头”。
位于广东省东莞市南城区商业中心地带的广济医药器械平价大超市(下称广济药械超市)，其所在东莞广济集团总部大楼坐落在东莞市莞太路新基路段，11层的建筑显得格外醒目。有心在其四周查看后就可发现，这个营业面积达3000平方米的药械大超市，北望南城步行街，南接中豪购物广场，占据着有利的地理位置。
品种、规格、档次齐全，这是记者走进超市后的强烈感觉。这个营业面积达3000平方米的药械大超市，分为一、二两层，3个大型功能卖场：一楼卖场以中药为主，二楼卖场分为药品区、医疗器械区两个卖场。
一楼保健区：中药的天下
东莞经济发达，群众滋补强身的意识浓厚，针对这一市场特点，超市特别注重滋补营养品和功能食品的经营。一楼卖场经营着中药饮片、珍贵中药、保健品、功能食品、功能化妆品、计生用品等。其中，仅人参一项就有不下20多种的规格档次。
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在中药柜台，两个身着便服、挂着胸卡的工作人员正拾捡着中药。这时，一位身着超市统一服饰的店员引领着一位顾客走过柜台。付贻文向记者解释，这些没有穿超市统一服饰的是来自医药专科职业学校的实习生。据付贻文介绍，目前广济药械超市已在东莞开了两家分店，准备今年再开一家，所以一些相关人员的招聘、考察、培训工作必须提前进行。
中药柜台的一角还摆放着煎药机、中药铡刀等。一旁的工作人员介绍说，为了方便顾客，超市有中药加工的业务。中药柜台对面则是整齐堆放的开架透明立柜，摆放着4层中药饮片玻璃罐，上面帖着统一的标签，数一数品种，不下60种。
二楼处方药区：标识指路
沿着中药柜台旁边的旋转楼梯走上去，白色天花板上挂着的一个个红色小灯笼昭示的节日气氛，迎面看见二楼走廊的一边设有舒适的休息区和超值服务区：休息区有着各种医药保健书刊，可供小憩浏览，也可选择购买；超值服务区则提供用药保健咨询、免费量血压等服务。
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二楼走廊的另一边则整齐摆放着一些宜于“节日送健康”的产品以及节假日的常备药品。走过系列产品展示区，旁边一位店员微笑着将顾客迎入药品区。几条开放式陈列架呈现在记者眼前，每条陈列架都贴有制作统一、标示醒目的“OTC”标示牌，标示牌上还注明每条陈列架上药品的品种。一位顾客从旁边走过，看到“止咳平喘药”的标示，马上就走了进去。
记者远远看到一个蓝色的柱子，走近一看，原来是用药品外包装堆砌而成的。眼看“广告柱”快要顶上了天花板，视线又稍稍停在天花板上垂下来的标示牌上，上面标示着“RX处方药”，原来已经走到了“处方药区”。这时才发现，处方药柜台里几位药师正朝着记者微笑，眼神好像在问：“有什么需要帮忙的？”
再一转身向右边走过去，这里有一个“易串味药”单独的陈列架。付贻文强调说，这是按GSP相关要求陈列的。
二楼医械区：医械我最全
, http://www.100md.com 参观完药品区，记者又来到医疗器械区。20多个不同型号规格的轮椅摆放在“医疗器械”标示牌的下面，格外引人注目。走到这里，付贻文略有些得意地说：“目前我们超市的医疗器械已经形成规模化销售。就轮椅而言，我敢说，在我们这里买不到的型号规格，在东莞其他地区也买不到。”在医疗器械区，记者看到这里既有医院用的各种医疗器械，也有家用的保健医疗器械、康复医疗器械、保健器具及用品，小至温度计，中有热销的电子血压计，大有轮椅等。
据介绍，过去东莞市基本上无人经营医疗器械类产品，通过市场调研，广济顺势做大了这一市场。目前广济药械超市已成为东莞当地最大的医疗器械大卖场，人气特别旺。“东莞当地人要买医疗器械，必定选择我们超市。” 付贻文说，“目前我们超市的辐射半径远至数十公里，很多顾客都是特意坐车过来选购的。”
收银台：别致的“好娃娃”
参观完医疗器械区，来到了收银台。其实，收银台就设在二楼的楼梯口。
, 百拇医药
收银台前摆放了一个小型活动式陈列架，上面陈列着诸如咽喉片、红花油、避孕套等产品。陈列架由厂家提供，上面自然打上了广告。不过，“好娃娃生病好娃娃帮”字样的广告词再配上几个可爱的、正在打闹玩耍、点着炮竹的胖娃娃画面，衬着黄黄的底色，非常讨喜，既凸显了陈放的药品，又渲染了节日气氛。
既然是大超市，当然可以刷卡。一块“医保、银联用户刷卡处”的标示牌醒目地挂在收银台上方的天花板上。一位顾客迅速地从陈列架上拿了一盒东西交给收银员结帐，收银员微笑着接了过去……
“到了晚上，人会多一些。”下楼时，付贻文说，“目前超市经营品种过万，已经形成规模化销售。”
内在：平价与服务并驾
对于记者在广济药械超市“平价”上的疑惑，付贻文说，目前超市依托广济集团公司的药品配送能力，减少药品销售的中间环节，采用现金采购、大宗采购等措施，所售药品的价格与国家核定零售价相比，平均降价超过45%。“我们超市的定位是‘平价、超值、健康体验之都’，平价是我们实实在在的一种惠民措施。这么宽敞、舒适的购物环境，也使得附近很多人都会常来走走、看看。”
, 百拇医药
据了解，广济药械超市还推出了会员制、VIP贵宾会员制，并组织成立“广济健康俱乐部”，针对常见病、多发病、慢性病、季节多发病开展主题式讲座、咨询、健康远游等活动。元旦假期期间，超市还进行了庆祝元旦节的优惠活动。
总体评价：
刚进门的时候，记者遍寻不着广济的牌子，原因是招牌镶在楼外，需要仰视才能看到。
最大的感觉就是店大客少，当时门店的客流量约为二三十人，可能因为正值工作日的缘故吧。这与记者对该店“日进十万”的想象有点出入。又或者该门店的零售业务仅是陪衬，主要的业务还在批发这一块。
二楼经营区其实是复式结构，不过光线还不错，所有的灯光都是嵌入式的，加上从玻璃折射来的日光，店面给人以洁净明亮的感觉。
推荐指数：★★★
医药经济报2006年 药店周刊第3期, 百拇医药(戴丹 摄影报道)
——东莞广济药械超市印象
在广东东莞，广济不一定是最赚钱的药店，但却在当地小有名气，成就这个名气靠的是它的“大块头”。广济的副总付贻文说了，就是要利用规模效应，规模一定要大，品种一定要多，服务一定要全，广济医械超市就是其中翘楚，据说目前它已成为市民休闲的好去处。事实果真如此吗？本报记者最近拜访了这个“大块头”——
门面：来不及卸下的元旦盛妆
这是元旦假期后的第一个清晨，记者来到了广济药械超市。
因为临近小寒，南方的晨风中略带一丝凉意，大街上也显得有些冷清，而超市门前一侧来不及撤下的超市元旦优惠活动台让行人感受到3天前这里众人聚集的节日气氛。
超市大门口停放的众多车辆中有一台等待出发的送货小车。据广济药械超市副总经理付贻文介绍，超市除了日常经营外，还有批发配送的业务。付贻文笑着说，他不相信东莞人口只有650万的官方数字，因为根据市场调研，一个药品零售店要覆盖3000～5000人才能经营得下去，而东莞地区现在有着超过4200家的零售药店，覆盖人口远远不止650万，所以广济十分看好这一市场。
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这的确是个“大块头”。
位于广东省东莞市南城区商业中心地带的广济医药器械平价大超市(下称广济药械超市)，其所在东莞广济集团总部大楼坐落在东莞市莞太路新基路段，11层的建筑显得格外醒目。有心在其四周查看后就可发现，这个营业面积达3000平方米的药械大超市，北望南城步行街，南接中豪购物广场，占据着有利的地理位置。
品种、规格、档次齐全，这是记者走进超市后的强烈感觉。这个营业面积达3000平方米的药械大超市，分为一、二两层，3个大型功能卖场：一楼卖场以中药为主，二楼卖场分为药品区、医疗器械区两个卖场。
一楼保健区：中药的天下
东莞经济发达，群众滋补强身的意识浓厚，针对这一市场特点，超市特别注重滋补营养品和功能食品的经营。一楼卖场经营着中药饮片、珍贵中药、保健品、功能食品、功能化妆品、计生用品等。其中，仅人参一项就有不下20多种的规格档次。
, http://www.100md.com
在中药柜台，两个身着便服、挂着胸卡的工作人员正拾捡着中药。这时，一位身着超市统一服饰的店员引领着一位顾客走过柜台。付贻文向记者解释，这些没有穿超市统一服饰的是来自医药专科职业学校的实习生。据付贻文介绍，目前广济药械超市已在东莞开了两家分店，准备今年再开一家，所以一些相关人员的招聘、考察、培训工作必须提前进行。
中药柜台的一角还摆放着煎药机、中药铡刀等。一旁的工作人员介绍说，为了方便顾客，超市有中药加工的业务。中药柜台对面则是整齐堆放的开架透明立柜，摆放着4层中药饮片玻璃罐，上面帖着统一的标签，数一数品种，不下60种。
二楼处方药区：标识指路
沿着中药柜台旁边的旋转楼梯走上去，白色天花板上挂着的一个个红色小灯笼昭示的节日气氛，迎面看见二楼走廊的一边设有舒适的休息区和超值服务区：休息区有着各种医药保健书刊，可供小憩浏览，也可选择购买；超值服务区则提供用药保健咨询、免费量血压等服务。
, http://www.100md.com
二楼走廊的另一边则整齐摆放着一些宜于“节日送健康”的产品以及节假日的常备药品。走过系列产品展示区，旁边一位店员微笑着将顾客迎入药品区。几条开放式陈列架呈现在记者眼前，每条陈列架都贴有制作统一、标示醒目的“OTC”标示牌，标示牌上还注明每条陈列架上药品的品种。一位顾客从旁边走过，看到“止咳平喘药”的标示，马上就走了进去。
记者远远看到一个蓝色的柱子，走近一看，原来是用药品外包装堆砌而成的。眼看“广告柱”快要顶上了天花板，视线又稍稍停在天花板上垂下来的标示牌上，上面标示着“RX处方药”，原来已经走到了“处方药区”。这时才发现，处方药柜台里几位药师正朝着记者微笑，眼神好像在问：“有什么需要帮忙的？”
再一转身向右边走过去，这里有一个“易串味药”单独的陈列架。付贻文强调说，这是按GSP相关要求陈列的。
二楼医械区：医械我最全
, http://www.100md.com 参观完药品区，记者又来到医疗器械区。20多个不同型号规格的轮椅摆放在“医疗器械”标示牌的下面，格外引人注目。走到这里，付贻文略有些得意地说：“目前我们超市的医疗器械已经形成规模化销售。就轮椅而言，我敢说，在我们这里买不到的型号规格，在东莞其他地区也买不到。”在医疗器械区，记者看到这里既有医院用的各种医疗器械，也有家用的保健医疗器械、康复医疗器械、保健器具及用品，小至温度计，中有热销的电子血压计，大有轮椅等。
据介绍，过去东莞市基本上无人经营医疗器械类产品，通过市场调研，广济顺势做大了这一市场。目前广济药械超市已成为东莞当地最大的医疗器械大卖场，人气特别旺。“东莞当地人要买医疗器械，必定选择我们超市。” 付贻文说，“目前我们超市的辐射半径远至数十公里，很多顾客都是特意坐车过来选购的。”
收银台：别致的“好娃娃”
参观完医疗器械区，来到了收银台。其实，收银台就设在二楼的楼梯口。
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收银台前摆放了一个小型活动式陈列架，上面陈列着诸如咽喉片、红花油、避孕套等产品。陈列架由厂家提供，上面自然打上了广告。不过，“好娃娃生病好娃娃帮”字样的广告词再配上几个可爱的、正在打闹玩耍、点着炮竹的胖娃娃画面，衬着黄黄的底色，非常讨喜，既凸显了陈放的药品，又渲染了节日气氛。
既然是大超市，当然可以刷卡。一块“医保、银联用户刷卡处”的标示牌醒目地挂在收银台上方的天花板上。一位顾客迅速地从陈列架上拿了一盒东西交给收银员结帐，收银员微笑着接了过去……
“到了晚上，人会多一些。”下楼时，付贻文说，“目前超市经营品种过万，已经形成规模化销售。”
内在：平价与服务并驾
对于记者在广济药械超市“平价”上的疑惑，付贻文说，目前超市依托广济集团公司的药品配送能力，减少药品销售的中间环节，采用现金采购、大宗采购等措施，所售药品的价格与国家核定零售价相比，平均降价超过45%。“我们超市的定位是‘平价、超值、健康体验之都’，平价是我们实实在在的一种惠民措施。这么宽敞、舒适的购物环境，也使得附近很多人都会常来走走、看看。”
, 百拇医药
据了解，广济药械超市还推出了会员制、VIP贵宾会员制，并组织成立“广济健康俱乐部”，针对常见病、多发病、慢性病、季节多发病开展主题式讲座、咨询、健康远游等活动。元旦假期期间，超市还进行了庆祝元旦节的优惠活动。
总体评价：
刚进门的时候，记者遍寻不着广济的牌子，原因是招牌镶在楼外，需要仰视才能看到。
最大的感觉就是店大客少，当时门店的客流量约为二三十人，可能因为正值工作日的缘故吧。这与记者对该店“日进十万”的想象有点出入。又或者该门店的零售业务仅是陪衬，主要的业务还在批发这一块。
二楼经营区其实是复式结构，不过光线还不错，所有的灯光都是嵌入式的，加上从玻璃折射来的日光，店面给人以洁净明亮的感觉。
推荐指数：★★★
医药经济报2006年 药店周刊第3期, 百拇医药(戴丹 摄影报道)