平价药店不再“平价”？
主持人 本报记者 陈爱军
嘉宾 吴 斌 安徽百姓缘大药房总经理
罗 毅 上海益丰大药房副总经理
唐明勇 江苏盐城开心大药房企划部经理
近日一位女读者向本报反映，说她在某知名平价药店购买某品牌厂家的产品时，发现附近几家药店同一品种的价格都比这家平价药店低，她怀疑平价药店的“低价”已经名不符实。从去年开始，各地媒体相继报道了一些平价药店关门的消息，甚至有人预测平价药店的好日子不久将要结束。曾经在药品零售市场上叱咤风云的平价药店，难道如今真的走到了穷途末路？
区别：三个优势
记者：对于平价药店，业界一直没有明确的定义，以前比较流行的说法是营业面积在1000平方米以上，经营品种在3000～5000个之间。但现在很多平价药店的面积都在1000平方米以下，应该如何划分平价药店与其他药店的界线？
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罗毅：湖南益丰是中国最早的平价药店之一，我们那时开的药店只有500平方米左右，当然，比当地普通药店要大得多。其实，平价药店并不是按面积大小来定义的，当时我们为药店同行带来了3个创新：一是开架自选的销售模式；二是低价；三是经营品种齐全，普通药店的品种一般在1000个左右，而我们药店多达5000～6000个。
唐明勇：2003年我们公司在南京开的平价药店有3000多平方米，如今在盐城开的平价药店是500～600平方米。虽然平价药店的面积变小了，但其经营模式与普通药店还是有区别的，平价药店是以开架销售为主的卖场，营业员的主动服务意识要强得多。
吴斌：我觉得还是应该把价格作为主要的划分标准，如以同一个城市来衡量，我们药店的药价比其他药店平均低15%左右。有些平价药店虽然面积不算太大，但进货量大，一样可以保持价格上的优势。
记者：有这样一种情况，一些非平价药店的部分药品价格比号称平价的药店还低，这是否意味着平价药店的价格优势已经丧失？
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吴斌：平价药店的品种众多，有个别品种的价格高于其他药店并不奇怪，例如家乐福某些商品的价格也有可能高于一般的百货超市。
罗毅：我也同意这属于正常现象，平价药店的概念是两三年前提出来的，当时是相对于一些区域市场竞争不够充分的药店而言，经过几年的激烈竞争，药店的价格水平有了大幅度的下降，平价药店与普通药店的价格差别也在不断缩小。两者的主要区别之一是进货渠道不同，平价药店在这方面的优势较为明显，所以在价格上占优。
唐明勇：是的。因为企业本身也存在对市场价格反馈是否及时的问题，况且要做到所有的价格都低于普通的药店也不现实，通常做到80%以上就可以了。
调整：开多于关
记者：平价药店的重要代表湖南老百姓大药房曾扬言要大举圈地，进军二级市场，但至今仍没有大的动作。许多药店老总都认为今年是一个调整期，对于平价药店而言，是否也是如此？
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唐明勇：有些平价药店在初期发展过程中一帆风顺，于是雄心壮志地制定了5年计划，准备大干一场。但后来随着市场竞争越来越激烈，想实现原来的计划已经不大可能，这时就要根据实际情况重新调整定位。我们的调整就是选择从南京到盐城开平价药店，结果获得了成功。
吴斌：可能受到几方面因素的限制，一是人才，二是配送，三是竞争。激烈的竞争使暴利时代已经过去，二级市场的药价也在不断下降，平价药店难以产生轰动效应。平价药店今后不但要在降低管理成本上下功夫，还要比服务。
罗毅：“老百姓”主要定位于省级市场，如果在某个省份成功的话，就会迅速向二级市场扩张，如在浙江，“老百姓”在二级市场已经有10多家门店。我们药店的定位与“老百姓”不同，目标是先成为某个区域的知名品牌。一般我们开店是分三步走，先在当地开出旗舰店，再到各区开店，第三步才是到社区。在一个区域运作成熟后，再到另一个区域发展，如我们的下一个目标是南京。前几年平价药店发展较快，管理显得较为粗放，所以近年来的调整有两方面：一是战略定位的调整，二是在内部进行精细化的管理。
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记者：最近药品零售市场的开店行为有升温的迹象，您认为今年平价药店关的多还是开的多？
罗毅：药店有开有关，这是正常现象，平价药店也是一样。我估计虽然会有一批平价药店关掉，但新开的平价药店会更多。
唐明勇：我的看法与罗总一致，今年平价药店的开店数量会略多于关店的数量。
吴斌：我认为药店开关的数量相差不大，会保持一种动态的相对平衡。
发展：各有重点
记者：面临困境的上海平价药店选择到社区开办小型药品超市，今后到社区开店会不会成为平价药店发展的主流？
唐明勇：在局部地区可能是一种趋势。我们药店的成功经验证明，二级市场一样可以大有作为，关键是要选好地点。
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吴斌：在中心城市确实有这种趋势，因为这些大城市开店的成本如租金等不断提高，迫使平价药店另找出路。
罗毅：我们前段时间开新店的时候，有媒体说我们走社区路线，其实这是误解。我们选店址的标准是商业街与居民区并存，如果两者不能兼顾，就选择人口比较密集的居民区。我们的药店和一般的社区药店不同，社区店的面积大约是100平方米左右，我们的药店在500～1000平方米之间；社区店的定位是某个社区的居民，而我们的目标人群是周围的商圈，辐射范围相当于10多个普通的社区药店。
记者：平价药店当初依靠大批量进货获得了价格上的优势，今后可能会有更多的药店采用这种做法，走PTO或浙江联合采购中心的道路，面对新的竞争形势，平价药店应当如何打造新的竞争优势？
罗毅：我到现在还是很怀疑这种联盟的可操作性，参加联盟的企业各有不同的利益点，能否共同投入、得到相同的回报，要打一个很大的问号。事实上，这些联盟组织对我们的影响很小。我们不久后会再开几家店，远期目标是在公司成立10周年之际，成为销售百强企业，成为区域的龙头。在未来几年，可能会考虑上市，也可能与外资进行合作，但会非常谨慎。
唐明勇：苏南也有几家PTO，确实给平价药店带来了一定的压力。平价药店在发展初期靠价格优势打开了市场，今后除了通过整合采购资源，继续保持价格和品种上的优势外，还要努力打造企业的品牌，这需要在加强服务上下功夫。我们今年的目标是苏北的二级市场，不久后会再开几家新店。
吴斌：我赞成罗总的观点，药店的采购联盟不会对平价药店造成实质性的威胁。我们今后的开店目标也是二级市场。当然，我们也想把平价药店开进外地的一些大城市，希望在医保定点资格上享受到与当地药店同等的待遇。
医药经济报2006年 药店周刊第6期, http://www.100md.com
嘉宾 吴 斌 安徽百姓缘大药房总经理
罗 毅 上海益丰大药房副总经理
唐明勇 江苏盐城开心大药房企划部经理
近日一位女读者向本报反映，说她在某知名平价药店购买某品牌厂家的产品时，发现附近几家药店同一品种的价格都比这家平价药店低，她怀疑平价药店的“低价”已经名不符实。从去年开始，各地媒体相继报道了一些平价药店关门的消息，甚至有人预测平价药店的好日子不久将要结束。曾经在药品零售市场上叱咤风云的平价药店，难道如今真的走到了穷途末路？
区别：三个优势
记者：对于平价药店，业界一直没有明确的定义，以前比较流行的说法是营业面积在1000平方米以上，经营品种在3000～5000个之间。但现在很多平价药店的面积都在1000平方米以下，应该如何划分平价药店与其他药店的界线？
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罗毅：湖南益丰是中国最早的平价药店之一，我们那时开的药店只有500平方米左右，当然，比当地普通药店要大得多。其实，平价药店并不是按面积大小来定义的，当时我们为药店同行带来了3个创新：一是开架自选的销售模式；二是低价；三是经营品种齐全，普通药店的品种一般在1000个左右，而我们药店多达5000～6000个。
唐明勇：2003年我们公司在南京开的平价药店有3000多平方米，如今在盐城开的平价药店是500～600平方米。虽然平价药店的面积变小了，但其经营模式与普通药店还是有区别的，平价药店是以开架销售为主的卖场，营业员的主动服务意识要强得多。
吴斌：我觉得还是应该把价格作为主要的划分标准，如以同一个城市来衡量，我们药店的药价比其他药店平均低15%左右。有些平价药店虽然面积不算太大，但进货量大，一样可以保持价格上的优势。
记者：有这样一种情况，一些非平价药店的部分药品价格比号称平价的药店还低，这是否意味着平价药店的价格优势已经丧失？
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吴斌：平价药店的品种众多，有个别品种的价格高于其他药店并不奇怪，例如家乐福某些商品的价格也有可能高于一般的百货超市。
罗毅：我也同意这属于正常现象，平价药店的概念是两三年前提出来的，当时是相对于一些区域市场竞争不够充分的药店而言，经过几年的激烈竞争，药店的价格水平有了大幅度的下降，平价药店与普通药店的价格差别也在不断缩小。两者的主要区别之一是进货渠道不同，平价药店在这方面的优势较为明显，所以在价格上占优。
唐明勇：是的。因为企业本身也存在对市场价格反馈是否及时的问题，况且要做到所有的价格都低于普通的药店也不现实，通常做到80%以上就可以了。
调整：开多于关
记者：平价药店的重要代表湖南老百姓大药房曾扬言要大举圈地，进军二级市场，但至今仍没有大的动作。许多药店老总都认为今年是一个调整期，对于平价药店而言，是否也是如此？
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唐明勇：有些平价药店在初期发展过程中一帆风顺，于是雄心壮志地制定了5年计划，准备大干一场。但后来随着市场竞争越来越激烈，想实现原来的计划已经不大可能，这时就要根据实际情况重新调整定位。我们的调整就是选择从南京到盐城开平价药店，结果获得了成功。
吴斌：可能受到几方面因素的限制，一是人才，二是配送，三是竞争。激烈的竞争使暴利时代已经过去，二级市场的药价也在不断下降，平价药店难以产生轰动效应。平价药店今后不但要在降低管理成本上下功夫，还要比服务。
罗毅：“老百姓”主要定位于省级市场，如果在某个省份成功的话，就会迅速向二级市场扩张，如在浙江，“老百姓”在二级市场已经有10多家门店。我们药店的定位与“老百姓”不同，目标是先成为某个区域的知名品牌。一般我们开店是分三步走，先在当地开出旗舰店，再到各区开店，第三步才是到社区。在一个区域运作成熟后，再到另一个区域发展，如我们的下一个目标是南京。前几年平价药店发展较快，管理显得较为粗放，所以近年来的调整有两方面：一是战略定位的调整，二是在内部进行精细化的管理。
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记者：最近药品零售市场的开店行为有升温的迹象，您认为今年平价药店关的多还是开的多？
罗毅：药店有开有关，这是正常现象，平价药店也是一样。我估计虽然会有一批平价药店关掉，但新开的平价药店会更多。
唐明勇：我的看法与罗总一致，今年平价药店的开店数量会略多于关店的数量。
吴斌：我认为药店开关的数量相差不大，会保持一种动态的相对平衡。
发展：各有重点
记者：面临困境的上海平价药店选择到社区开办小型药品超市，今后到社区开店会不会成为平价药店发展的主流？
唐明勇：在局部地区可能是一种趋势。我们药店的成功经验证明，二级市场一样可以大有作为，关键是要选好地点。
, 百拇医药
吴斌：在中心城市确实有这种趋势，因为这些大城市开店的成本如租金等不断提高，迫使平价药店另找出路。
罗毅：我们前段时间开新店的时候，有媒体说我们走社区路线，其实这是误解。我们选店址的标准是商业街与居民区并存，如果两者不能兼顾，就选择人口比较密集的居民区。我们的药店和一般的社区药店不同，社区店的面积大约是100平方米左右，我们的药店在500～1000平方米之间；社区店的定位是某个社区的居民，而我们的目标人群是周围的商圈，辐射范围相当于10多个普通的社区药店。
记者：平价药店当初依靠大批量进货获得了价格上的优势，今后可能会有更多的药店采用这种做法，走PTO或浙江联合采购中心的道路，面对新的竞争形势，平价药店应当如何打造新的竞争优势？
罗毅：我到现在还是很怀疑这种联盟的可操作性，参加联盟的企业各有不同的利益点，能否共同投入、得到相同的回报，要打一个很大的问号。事实上，这些联盟组织对我们的影响很小。我们不久后会再开几家店，远期目标是在公司成立10周年之际，成为销售百强企业，成为区域的龙头。在未来几年，可能会考虑上市，也可能与外资进行合作，但会非常谨慎。
唐明勇：苏南也有几家PTO，确实给平价药店带来了一定的压力。平价药店在发展初期靠价格优势打开了市场，今后除了通过整合采购资源，继续保持价格和品种上的优势外，还要努力打造企业的品牌，这需要在加强服务上下功夫。我们今年的目标是苏北的二级市场，不久后会再开几家新店。
吴斌：我赞成罗总的观点，药店的采购联盟不会对平价药店造成实质性的威胁。我们今后的开店目标也是二级市场。当然，我们也想把平价药店开进外地的一些大城市，希望在医保定点资格上享受到与当地药店同等的待遇。
医药经济报2006年 药店周刊第6期, http://www.100md.com