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职业医药代表的拜访之道(4)
http://www.100md.com 2006年3月11日 http://www.chinamsr.net/
     4、 就每一个解决方法和产品所带来的功能征得客户的同意,肯定能满足他的需求;

    5、 总结;

    七.面对客户疑问,善用加减乘除

    1. 当客户提出异议时,要运用减法,求同存异;

    2. 当在客户面前做总结时,要运用加法,将客户未完全认可的内容附加进去;

    3. 当客户杀价时,要运用除法,强调留给客户的产品单位利润;

    4. 当医药代表自己做成本分析时,要用乘法,算算给自己留的余地有多大;

    八、要求承诺与谛结业务关系

    1、 重提客户利益;

    2、 提议下一步骤;

    3、 询问是否接受;

    当医药代表做完上述三个程序,接下来就应该为客户描绘其使用产品或服务时所产生的愿景,最终刺激准客户的使用愿望;一旦你捕捉到客户无意中发出的如下讯息:

     客户的面部表情:

    1、 频频点头;2、定神凝视;3、不寻常的改变;

    客户的肢体语言:

    1、 探身往前;2、由封闭式的坐姿而转为开放;3、记笔记;

     客户的语气言辞:

    这个主意不坏,等等……

    呵呵,那就要最终恭喜你,你的职业化拜访之道已成功的为你找到一个能买单的“主”了!, 百拇医药
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