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医患是“战友”相煎何太急
http://www.100md.com 2006年4月3日 快报
     刚刚在南京结束的“医院博览会”上,如何构建和谐医患关系,成为医院院长、专家和市民关注的焦点。中国医院协会会长曹荣桂在接受记者采访时说,导致医患纠纷频频出现,医患沟通不畅和医患互相不太信任是主要原因。

    医患心理距离被拉大了

    中国医院协会会长曹荣桂认为:“医患关系紧张是客观存在的,频频出现的医患纠纷,有些是由于医疗费用等经济上的问题,有些属于治疗上的问题,有些则是病人不太了解医学的发展所致,但医患沟通不畅和医患互相不太信任是主要的原因。”

    参加“医院博览会”的一些专家也认为,医学科技的进步让病人受益的同时,也拉大了医患之间的心理距离,随之产生医患隔阂或矛盾纠纷,造成医患关系危机。有一个病人对医生说肚子不舒服,医生采用常规的触诊方法,仔细地对患者腹部进行触摸检查,病人感觉好多了,居然情不自禁地哭了起来,说已经到过六家医院看病,六个医生中没有一个进行触摸检查的。

    七成纠纷源自沟通不畅

    一项对大医院医患纠纷的调查发现,在不断增多的医患纠纷中,真正因为医疗事故而导致的不到5%,70%的医患纠纷是由于医患沟通不畅等问题而导致的。很多病人对医生越来越不信任,总是认为医生在拿回扣,在误导病人治疗,对医生的治疗方案不信任;稍有问题就争吵,甚至拳脚相加。

    医院院长发表“宣言”

    参加此次“医院博览会”的众多医院院长也表示,当前医患信任危机加剧、医患关系日趋紧张的状况是不正常的,医患关系紧张会造成医生不敢冒一点风险,害怕引发医疗纠纷,医学实践和医学探索受到很大的制约。医患关系日趋紧张,最终受损的将是病人。南京市第一医院院长潘淮宁说,当前要尽快让社会了解医院,理解医院,构建和谐的医患关系;无锡市第一人民医院院长杨斌认为,缓解医患关系紧张的现状需要多方面的努力。参展的江苏省人民医院、南京市第一医院、中大医院等23家医院院长昨天还共同发表了“院长宣言”,呼吁构建和谐医患关系。

    院长宣言

    医患纠纷增多,已成为社会关注的热点问题。这些问题的出现,既有医务界存在的不正之风因素,也有机制、体制等客观因素及与社会沟通不够、医患相互理解不够等因素。解决这个问题,我们医院首先要承担起应该承担的责任。医患是“同一战壕里的战友”,双方的目标和根本利益是一致的,共同的“敌人”是疾病。医患双方应该携起手来,共同与疾病作斗争。让我们共同努力建立医患之间互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助的和谐关系。首先从我们做起。我们要以白求恩为榜样,恪守职业道德,廉洁行医,文明行医,全心全意为人民健康服务。我们要尊重患者的就医选择权、知情权、隐私权及其他权利,坚持病人利益至上。我们要坚持合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费,减轻群众的医疗费用负担……(快报记者张星), 百拇医药