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马年青:不断地寻求转型
http://www.100md.com 2006年4月19日 《医药经济报》 2006年第45期(总第2299期 2006.04.19)
     记者行动 挖掘新闻背后的故事

    在2003年之前,马年青还是江西省九江市一家水产公司的法人代表,当时,他遇到了一个大难题——其公司位于一条步行街上,旁边就是火车站和港口,曾经是人声鼎沸的商业旺地,但随着选择港务运输的人越来越少,以及火车站的搬迁,步行街人气不再。他们曾经试图经营饭店,但因为不能停车,饭店的效益也不好。最困难的时候,公司连职工工资都发不出来。

    就在2003年,南昌开心人大药房高调开业,“降价45%”的牌子引来老百姓提篮购药,也引来马年青关注的目光,经过几次上门实地考察,来自业外的他体会到“开心人”与其他药店药价的落差,而九江相对封闭的药品零售市场也给了他开大卖场的信心。很快地,当年2月,他与“开心人”谈好了合作事宜,迫不及待地在自己的地盘挂起了“开心人”的牌子。他心想,等到证照齐全,借着“开心人”新鲜热辣的经营思想,药店一定能引来滚滚客流。

    没想到,一场突如其来的“非典”阻挡了马年青开店的脚步,办证的过程更是困难重重。由于药品零售大卖场在当地属于新鲜事物,有关部门在审批时慎之又慎。就这样,从2月一直拖到7月,约摸半年的时间,他都在焦急的等待中度过。“最让人感动的是我们从2月份就招聘来的营业员,说好了很快就能上班,没想到一等再等,但他们中的大部分人都一直坚持到了7月份我们筹备开业。”

    拿到证照后的十几天里,马年青带领着一大帮人,马不停蹄地为开业做准备。“对于药品的分类、上架,我可以说是一窍不通,只好带着店里的人,跟着总店派来的工作人员一点一点地学,那段日子真的很辛苦。”而现在,他虽然不像执业药师那样精通所有药品的功能主治,但在经过货架的时候,哪种药该摆放在什么位置,他都能知道个差不离,至于药品的进价,他就更加了然于心了。

    马年青开的药品平价大卖场对于九江药品零售市场的冲击无疑是巨大的。开店伊始,当地许多老百姓提出质疑:这么便宜,该不会是假药吧。“针对这种心理,我们推出了‘假一罚十’的活动,慢慢地加深了人们对药品平价大卖场的了解。”有一个竞争对手选择了九江开心人大药房开业的同一天,在其斜对门开了一家面积很小的门店,跟他们唱对台戏。“我们卖1元的,他们卖9角,想通过打价格战拖死我们。”谁知,这家门店反而引起了群众的反感,开了一段时间后无声无息地关门了。

    马年青说,他也曾走过弯路。一开始他们的药品由南昌开心人大药房统一配送,但两地的用药习惯不一样,导致一些原本在南昌畅销的药品到了九江就变成滞销。吃一堑长一智,他慢慢地摸索出了道道,原来进货也讲究灵活应变。后来他们从连锁公司脱离出来,变成冠名“开心人”的单体药店。这样做,在进货上自主性更强一些。

    时至今日,马年青终于成功地由“业外”转型到“业内”。开出了3家门店后,他又开始寻求新的转型。“顾客时不时地会为我提供一些线索,例如某个社区对药店存在需求,我们新开的门店就会转向那里。”他说,下一步还有可能到城乡结合部去,因为彼处的“蛋糕”更大。

    医药经济报2006年 药店周刊第15期, 百拇医药(值班 :江沂 联系电话:13760618019)