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产品未动 渠道先行
http://www.100md.com 2006年4月24日 《医药经济报》 2006年第47期(总第2301期 2006.04.24)
     第三终端市场越来越受到医药企业的重视。由国家食品药品监督管理局培训中心主办的“2006年第四届中国医药企业营销经理高峰论坛”首次把第三终端的话题单列为论坛的重点内容,可以说,此次论坛将业内对第三终端的关注度提到了一个前所未有的高度。

    在未来几年,“新型农村合作医疗”试点工作的推广将使农村医药市场的规模达到几百亿元,但是如何开拓这个潜力巨大的市场,是摆在企业面前的一道难题。对于第三终端的话题,企业更关心的是具体的东西,如开拓农村市场的策略、先行者进行了哪些尝试等等。

    在论坛上,各位演讲嘉宾围绕“第三终端市场的运作与营销策略”这个主题所做的演讲,在与会代表当中引起了强烈反响。

    祝匡善:

    “配送到位须借力渠道”

    “虽然农村市场的前景被业内一致看好,但这个市场依然烟雾弥漫,有的企业看不清方向,对此心存顾虑。”浙江康恩贝集团股份有限公司首席顾问祝匡善如是说。
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    在说这番话时,祝匡善举了一个具体的例子。阿斯利康的“洛赛克”使用传统的营销手段,成为浙江胃药市场的龙头老大。在这样的市场环境下,浙江英诺珐医药公司的“金奥康”(奥美拉唑)在2000年才进入浙江,该公司高层认为,“金奥康”在浙江市场很难操作成功。而英诺珐根据实际,最后制定了“从低端市场入手,逐步向高端市场扩张”的策略,避开了阿斯利康主攻的城市大医院,而把7000多家县级的小医院作为突破的重点,结果取得惊人的效果,提升了市场占有率。

    从这个例子当中,不难看出终端市场渠道的重要性。而对于一些企业依托乡镇卫生院为农村市场进行配送的做法,祝匡善并不赞同。

    他认为,企业这样做需要付出的成本太高了,“要被剥一层皮”。那么,自建配送渠道效果又如何呢?祝匡善也不认同。

    他引用了康恩贝三江医药公司总理汪洪胜的一句话:“对于第三终端的配送,只要是在半径100公里以内,我们都可以解决,超过100公里就不划算。”农村市场的特点是点多、面广,企业想做到产品全部由自己配送,显然是不大现实的。他提到,“比如,宁波的一个县就有超过500个终端客户,你怎么可能做到一一配送?这个时候,只有借助渠道的力量了。”
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    祝匡善提出的“借力渠道”,具体而言就是工业企业选择具有第三终端网络优势的商业公司,与其合作,共同开发第三终端市场。“惟有依托商业公司才能事半功倍,降低风险。如果自己建设网络,必会得不偿失。而依靠渠道,应该走的是大流通、快批的模式。”

    祝匡善介绍说,“借力渠道”的方式有很多种,与商业公司合作是一个不错的选择。不少商业公司本身在农村市场就有网络,如绍兴华通医药有52家门店;也可以充分利用邮政网络,利用这方面资源的有康恩贝三江医药、牡丹江灵泰药业等;还可以利用第三方物流,如浙江邦达的“门对门”服务。

    关平:

    “到农村‘晃树打果子’”

    在东盛集团副总裁关平的演讲中,提到了吉林敖东的做法。他透露说,吉林敖东为了开拓农村市场,其管理层在2005年上半年曾到农村基层进行调研,当时,选中了河南的修武县和武陟县——两个经济欠发达的地区,以及浙江的绍兴和温州地区——两个经济发达的地区做试点。半年之后,该企业总经理应刚兴奋地说:“我们发现第三终端市场的消化能力不可小觑,投入产出远远超过预料!”敖东通过这两个地方的试点,坚定了进军农村市场的信心。
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    尽管如此,问题也随之而来。在一两个地方或许可以精耕细作,但面对广大的农村市场,具体应该采取什么样的策略?

    关平分析了城市市场与农村市场的差别。他指出,在城市里,即使不投入也可能会有产出,但是在农村却不行。“在城市里是地上捡果子,到了农村就是晃树打果子。”

    “要了解‘晃树打果子’的理论,首先要认清企业在目前所面临的严峻形势。”关平介绍说,当前,许多企业所要面对的是“剩者为王”的残酷竞争局面,严重的同质化竞争使得营销环境变得更加艰难。近几年来,批发商的数量也一减再减。“伴随着工业OTC的运作,新兴的快批商业物流模式和新兴的第三终端物流配送正悄然兴起,在此过程中,地方垄断企业的势力逐渐壮大。”关平表示,在这样的背景下,企业必须注意到一点:全国各地的卫生院近5万家,县级以上的小型独立零售店超过8万家,而企业能够服务到位的到底有多少家呢?

    关平强调说,“地上捡果子”是品牌营销的核心。在城市里,企业不需要付出过多的努力就可以有所收获,而在农村市场,靠“一个产品(品牌)打天下”则变得不现实,企业的品牌难以带动产品线的销售。事实证明,“晃树打果子”是在农村市场的取胜之道,农村市场的药品销售更多的时候靠的是渠道的覆盖。
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    “在此前提下,注意产品线的组合,而整合营销是实现大品牌销售的保证。比如,工业企业可以用‘协议限制’、设立专柜等形式与商业企业进行渠道拦截与终端拦截。”他最后谈到。

    牛正乾:

    “每一种拦截方式都是相对的”

    牛正乾在他的演讲中使用了一个生动的比喻:国外的企业是骆驼,中国的企业是兔子。他说:“骆驼几天不吃东西都没问题,而兔子却不行。中国的医药企业要生存,更多的是借助渠道,而不是品牌,因此,终端的拦截对企业来说非常重要。”

    牛正乾认为,每一种拦截方式都是相对的,而不是绝对的,有很强的区域性与客户的局限性。“比如,一些在其他地方行之有效的拦截方式,未必在太和、普宁就行得通。必须依托医药流通环节中的部分成员,借助医药商业的网络来进行。”而如何确保实施的有效性?对此他提出,关键在于合作的方式。“在渠道成员的选择上,应该选取区域内名列前茅的医药公司或区域内的大型流通公司。渠道拦截的协议要有针对性,拦截的原则是要互惠互利。”

    在论坛上,牛正乾介绍了几种常规的办法(如协议限制、目录营销拦截法等)。他还提到,九州通曾在2005年的每个月都拿出100个品种作为主推对象,“冰封”竞争品种,收效非常明显。他还举例说,九州通把上海、武汉全部客户的资料都输入电脑数据库,利用网络群发信息(如某个厂家的品种促销消息),这种手段有很大的隐蔽性,效果也十分理想。

    最后,牛正乾把终端拦截的方法比喻为“兵法”,强调“打仗不能按照书本上的方法打”,关键是要灵活运用。“比如订货的拦截方式,采用搭台的方式对于企业的品牌宣传不力,但这种方式对小企业来说,有时却能收到很好的效果。”

    医药经济报2006年 第三终端周刊第17期, 百拇医药(陈爱军)