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编号:10968889
常见护患沟通障碍因素及对策
http://www.100md.com 《淮海医药》 2005年第1期
常见,,护士病人关系;整体护理;护理研究,1常见护患沟通障碍因素,2对策
     【关键词】 护士病人关系;整体护理;护理研究

    护患沟通是“以病人为中心”的整体护理的最基本的内容之一。对于了解患者有关的健康信息,制定正确治疗护理计划,提供良好的护理服务,帮助患者早日康复是非常必要的,但由于种种原因,在临床护理过程中仍然存在护患沟通的种种障碍因素,以致影响护理服务的满意度。

     1 常见护患沟通障碍因素

    1.1 护理人员方面 (1)对护患沟通重要性认识不足。缺乏沟通的主动性和自觉性,导致不愿沟通或很勉强进行沟通。(2)态度冷漠生硬。不能摆正与患者的平等关系,往往采用命令式语言,有的怕发生冲突而采取不与患者沟通的消极态度。(3)缺乏相应的沟通技巧 ......

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