大众健康网站的现状与未来
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2006年，中国互联网进入第二个10年，经过概念引入阶段，炒作及泡沫时期，而今互联网已进入建立商业模式、回归务实经营理念的时代，并逐渐成为中国经济新动力。
纵观当前的互联网产业，电子商务、即时通信、搜索引擎、网络游戏、社区，甚至是BLOG等基于WEB2.0时代新兴技术，加之电信迅猛的发展，使得短信成为某些网站盈利的主要来源。同时，网上银行业务的拓展又给互联网行业的支付方式提供了最大的便捷。
进入2005年下半年，由于诸多网站实现盈利与新兴网站的内容与服务创新，引发了新的一轮风险投资浪潮。比起5年前，显然“风险投资”更趋于理性，网站也不再仅仅在“概念”上打转，因为他们深知“雪中送炭”的人寥寥无几，而“锦上添花”的人才是大有人在。招聘、旅游、网上书店，很多行业网站已经有成功融资甚至成功上市的案例，然而在大众健康行业的网站，却每每听到融资失败的例子，更没有成功上市的先例。难道风险投资对健康行业网站缺乏兴趣？这引发了我们的思考，并对目前大众健康类几个具有代表性网站的高层进行了采访。
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资讯类
冷庆春
三九健康网(www.39.net)
三九健康网是三九集团的下属企业，成立于1999年11月，是国内最具影响力和知名度的健康网站之一，是典型的健康资讯类网站，曾荣获“05-06年度中国互联网产业调查”健康网站第一名、互联网品牌50强。
深圳三九数字健康管理有限公司北方大区总经理 冷庆春
三九健康网堪称是国内健康行业网站的先驱和见证人，自1999年创建以来，即经历了网络时代的几番洗礼，可以说三九的每一步，典型化了国内整个互联网发展的时代背景以及拓进轨迹。作为行业资讯型网站的样板，三九健康网出彩于以海量信息和眼球聚合求胜。
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三九健康网目前盈利的主牌是广告，这一点我们毫不避讳。如同发展了几十年的报纸和电视一样，对于他们每年神话式的广告招标金额，只会让业内的人艳羡不已。因此，我们就不难看到，传统媒体上的药品、保健品虽然苦于宣传渠道过于单一、方式过于单调，但是在投入力度上却一直居高不下，反之在网媒进行尝试性投入的也仅是凤毛麟角。
作为资讯龙头，三九健康网要挑战的永远首先是自己，我们不甘于做“WEB1.0大佬”，互动时代中三九还将大胆尝试深度服务型网站。虽然目前致力于医药咨询功能的网站也不在少数，但几乎所有提供导医和健康管理服务的网站在发展上对于“用户买单”和“客户买单”仍遭遇着各种各样的问题。我们也一直在努力寻找健康网站的最佳盈利模式，但是要将其模式科学化、最优化，则是我们大家都要参与进来的。
王咸毅
飞华健康网(www.fh21.com.cn)
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飞华健康网成立于1999年，初期以北京电信的背景为依托，以医疗数据库为其突出的产品。网站主要内容包括看病通、健康爱问、健康博客、健康专题，健康商城、电话Q吧、短信、流媒体视频等部分。
飞华健康网CEO 王咸毅
飞华建康网目前仍然是以资讯为基础、电信增值服务为平台的医药健康网站，广告经营同样是我们盈利的模式之一。但是飞华健康网对于非法广告深恶痛绝，在我们的网站上，你都不可能看到非法医疗广告的影子。不仅如此，我们还将配合执法机构将非法医疗机构定为我们视频曝光的重点打击对象，让骗子们没有立足之地。
能够拒绝非法医疗广告，主要得益于我们并没走传统资讯类网站依靠广告为主要盈利模式的道路，我们将自身的盈利渠道多元化，视频、声讯、短信等都能为我们带来利润。网站需要广告收入，但不能靠广告吃饭，一家网站如果沦落到了非要靠非法医疗广告来赚钱的地步，那实在是中国互联网的悲哀。尤其是我们健康行业的网站，本身就在传播完全是歪曲事实、违背科学的资讯的话，我们的诚信将荡然无存，整个行业也会蒙受沉重的打击。
, 百拇医药
互联网进入了WEB2.0时代，飞华健康网也将紧紧抓住互联网发展的脚步，及时增加和深化互动性服务。同时，电信增值服务仍然是我们发展的一个重点，将电信增值服务做大做强，并将健康档案，健康教育，健康干预等服务等引入社区和百姓家庭。
杨小明
健康人365(www.jkr365.com)
健康人365网站于2005年1月正式上线，以健康资讯、医患互动、生活搜索和健康商城4大平台为主要服务内容。
健康人365CEO 杨小明
健康人365是以资讯为主的健康网站，我们所选择的资讯突出实用的特点，内容更加趋向公益化。同时，我们的资讯并不仅仅锁定于健康或医疗等，保健、美容等大家关注的热点话题在我们的网站上也占有着比较重要的位置。作为健康网站，我们更希望呼吁广大社会大众关心健康，因为保持健康体魄不仅仅是不生病的概念。在如今“看病难，看病贵”的问题5-10年的时间内难以完全缓解的情况下，每个人的生活中，健康已经成为第一追求，不仅成为大众，也是各级政府高度关注的话题。我们愿意为大众的健康付出自己的努力。
, 百拇医药
健康人365的盈利模式以广告及商城为主，也一直得到了几个医药行业大客户的支持。我们的商城并不是链接到其他现成的商城，而是属于健康人365自己的商城，我们可以对商城所提供的产品加以控制，进行有效的筛选，以保证其质量和信誉。商城不仅提供B to C的产品销售，而且还为广大网友提供C to C的平台。
健康网站应该回归理性，有3到5年的长远打算，逐渐探索盈利的模式。健康人365目前已经计划对C to C商城等服务内容进行收费，收费后的C to C商城不仅将拥有更强大、更方便的功能，而且各方面的管理也将更加完善。
服务类
郑早明
中国百姓寻医问药网(www.xyxy.net)
中国百姓寻医问药网是由中国医师协会主办的中国医药健康服务型门户网站。1998年网站营运以来，在强大的专业背景支持下，逐步建立了寻医问药、患患交流、医患交流的平台，使其成为特色突出的医药健康服务商。
, 百拇医药
中国百姓寻医问药网执行董事郑早明
寻医问药网站定位为“百姓生活寻医问药的指南针、方向标”，主要面向广大的患者群体及家属提供寻医咨询平台。我们立意的根本就是在于“寻医问药”这一主题，紧紧抓住看病难、看病贵的实际问题和社会需求，杜绝“虚化”服务和“浮夸”服务，切实要做到服务用户型的一流品牌网站。
数百万注册会员，几十万医生会员，日均数千条互动咨询问帖，是这些数据奠定了寻医问药网社区作为全球最大的中文在线医患平台领头军的地位。在服务的纵深方面，目前我们已经与新浪爱问(iask)进行合作，直接对接关于健康类的咨询话题。目前，每天享受我们专业服务的网民问帖已经超过4000个，并仍以10%的速度递增。
纵观现在的市场环境，健康类网站要实现盈利真的是件不容易的事情，准确地说，真正实现可续盈利、平稳盈利，更是难上加难。很多人都说这是由于健康网站的盈利模式过于单一所致，但我认为，扎实定位、优势积累才是关键中的关键。中国百姓寻医问药网洞察到的健康类网站发展的方向，已经用事实证明，在现有所有服务完全免费的前提下，我们已能够实现完全盈利。
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刘倞
关健网(www.focoo.com)
关健网成立于2005年9月，2005年12月31日开始上线试运营，当前暂以健闻、健身、健心、健情等相关健康资讯为网站主要构架。预计2006年6月正式上线，完善后的关健网将加强互联网的互动性，为用户提供全方位的“大健康”服务。
北京关健时空数字科技有限公司董事长兼CEO 刘倞
关健网的目标和理想是将弘扬“大健康文化”这一战略构想体现在互联网平台上。长期以来，“健康”的真实含义一直被医院医学所误导，每一提到“健康”让人想到的就是疾病和医疗。而实际上，健康绝对不仅仅等同于医疗，而是包含了个人、家庭乃至整个社会的“和谐”，这就是关健网所倡导的“大健康”概念。
, 百拇医药
关健网的目标与理想正是为了让更多人了解和认同“大健康”理念，关注健康，构建和谐，了解和认识自己的身体，了解和认识社会的和谐，不再无助地生存，不再茫然地吃住行玩买。关健网希望告诉大众，该吃什么、喝什么、用什么，关健网会告诉大众健康的生活习惯、生活方式和正确的人生观、价值观。
我认为，健康是关健!所谓“关健”是指关心健康，关爱健康，关注健康。
关健网没有更多的着眼于眼前的盈利，而是希望通过更好地为广大人民群众做好服务，来赢得属于自己的市场份额和更多的关注。
关健网依托赛诺威国际投资集团的强大实力背景，更有集团旗下的景藏健康圣地、景藏健康公园、景藏健康科学研究院的协同支持，线上与线下的紧密配合，可以为大众提供更为完善和切合实际的健康服务。
李世东
, http://www.100md.com 中国导医网(www.999120.net)
中国导医网从2005年7月成立之日起，就一直致力于为患者提供专业的导医服务。从分诊到选择专家，从预约挂号到陪同就诊，其所提供的导医及挂号服务同样可通过电话办理，为上网不便的患者提供了极大的便利。
东亚医讯(北京)网络技术服务有限公司董事长 李世东
看病难、看病贵是百姓怨声载道的社会问题，作为医学博士，我深知病人的痛楚，并感到应担负起社会责任。每位百姓在看病过程中，所面对的最需要帮助的问题就是“不知找谁看病好”和“挂不上号”，中国导医网就是针对要解决这两个问题而开办的。中国导医网目前还处于刚刚起步的阶段，但在短短的时间内，我们的“网络+水泥”的服务模式已经形成。
9个月来，中国导医网已为2000余位患者成功地提供了挂号等服务，并将其中约1/3患者转为了自己的固定客户。但我们目前还处于亏损状态，一方面网上和电话咨询的人非常多，但绝大多数人在得到了满意的咨询后，自己想办法去医院挂号；另一方面，大家并不适应预约的看病方式，而是习惯有病了直接就到医院去，千方百计争取当时接受诊治，这就形成了导医不如号贩子受欢迎的局面。当然，亏损的原因在于，我们把更多的资金用于后台资源的建设上，在各地设立办事机构，与更多医院建立良性联系，甚至开辟转诊的绿色通道，为我们以后的工作夯实基础。
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我们在发展的过程中，同样面临着不少的挑战。比如资金，按照发展规划，我们将在3年内投入超过8000万资金，而我们下一步的工作就是为此而争取风险投资，而这些投资绝大部分将用于继续建设我们的后台资源，我坚信第二年即可开始收回投入。
张黎刚
爱康网(www.ikang.com)
爱康网成立于2004年2月，以IT手段管理健康作为网站的发展方向。2005年初，爱康在全国已经拥有1000多名医生组成的庞大顾问团，注册的团体及个人会员超过100万人。
爱康网CEO 张黎刚
与国内许多网站不同，爱康网并没有将盈利的目标锁定在网站广告上，而对如今正在盛行的虚假医疗广告更是不屑一顾。爱康网是一家健康管理服务机构，目前爱康网的网站只是我们提供的服务手段之一，爱康网的盈利是通过对会员进行有效的健康管理，并收取一定的会员费。成立两年多来，尽管面临着许多的创业公司的困难，但爱康网的影响力已经远远超出了预期。在国内，健康管理的理念还比较新，但市场已经逐渐开始形成。在这个阶段，并不是所有的人都接受健康管理，更多的是一些社会精英或对健康有着更高诉求的人群加入进来。
, 百拇医药
在互联网之后，下一座金矿是健康产业。我们对健康管理的市场非常有信心。
在北京、上海这样的大城市中，中产阶层正在形成，他们有可能愿意每年交纳几千甚至几万元的费用来换得更高质量的医疗服务，而目前国内却一直缺少一个防患于未然的健康管理体系。事实证明，在短短的两年中，我们所提供的服务迎合了许多人群的需求，爱康网也从中获得了很大的发展，目前我们的服务范围已经扩大到10多个省市。有了这么大而且正在变得更大的市场，从事健康管理网站的发展前景将非常广阔。
按照发展计划，下一步将着手开设寻医问药的社区平台，毕竟解决“看病难”问题已经成了一个全国性的需求。爱康网的长远目标是将健康管理发展成为健康医疗保障体系中的核心部分之一。
商报记者 邢悦 郝景哲
采访后记
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模式缺失与团队不健全
制约健康网站发展的两大障碍
“不是钱的问题”，面对记者提出的“健康类网站目前遇到的问题”时，几乎所有网站的CEO们都异口同声地回答。“有的是VC(风险投资公司)天天在敲我们的门”，一些网站的CEO不无骄傲地告诉记者。然而，纵观目前的健康类网站，宣称自己已实现盈利的却是凤毛麟角。是时间的问题吗？有的网站已经苦苦支撑了8年。8年，对于互联网企业来说，已经过于漫长，而新兴的健康网站却也没能带给人们更多的兴奋。
问题在哪里？模式缺失与队伍不健全，仍然是健康行业互联网企业愿意或不愿意承认的事实。谋求模式创新、思维转变、服务深化和注重团队建设，是目前CEO们每时每刻思考的问题。
面对中国医疗保健行业的特殊体制、“看病难、看病贵”的现实和巨大的医疗保健需求，互联网可以承担什么样的角色？实现哪些服务？解决何种层面的问题？健康网站应该理性思考，不能单凭想象，更不能照搬美国、日本的模式。不愿否定自己，抓住固有的思维模式不放，是难以重生和发展的。
健康网站团队“缺胳膊短腿”所导致的现象是显而易见的，要么是重资讯而缺乏技术运用；要么是只有“水泥”而根本没有发挥互联网的交互性、低成本优势；要么是强于推广和广告经营，而内容陈旧匮乏。每家网站都在迫切寻求新的出路并求贤若渴。当然对于健康网站要求的这种多学科、多领域交融而又缺一不可的行业来说，靠一两个人的力量很难将目标达成。
好在健康网站CEO们都看到了美好的前景，伴随着国民健康意识增强，需求不断增长，支付能力逐渐加强，以及对互联网自身的理解和技术应用不断深化，每个人都充满信心。是的，有谁会在看见自己业务量突飞猛进的情况下而选择放弃呢？
CEO们，黄沙百战穿金甲，不破楼兰终不还。, http://www.100md.com