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山东省济南市第三人民医院 院长为患者维权
http://www.100md.com 2006年5月25日 《现代护理报》 2006.05.25
     本报讯 (杨海亭邹)3月15日,山东省济南市第三人民医院苏院长带领着相关职能科室负责人走进病房,来到患者的床边,倾听他们的意见,接受他们对医护服务质量的投诉。在查房中,患者普遍认为,该院收费合理,医院服务好,技术水平也比较高。

    据悉,该院院长查房制度和政工科、监察室、医务科、护理部等职能科室定期查房,征求患者意见,主动受理投诉是该院的传统,他们以少花钱、看好病为原则,切实缓解群众看病难、看病贵的问题,同时对举报情况属实的投诉人进行重奖,对滥检查、乱收费、收红包、吃回扣的工作人员严肃查处,使病人明明白白看病,天天都过“3.15”。, 百拇医药