门诊药房是医院药剂科的重要组成部分之一，负有监督和指导医生和门诊病人安全、有效、合理地使用药品的责任。维护病人的健康是调剂工作的最终目的。门诊药房不仅担负着门诊药品的请领、调配、发放、保管及药物咨询服务，并且随着药学科学技术特别是各类边缘学科逐渐向药学领域渗透，大量新药、新技术、新设备在医院药学工作中获得广泛应用，导致门诊药房工作职能范围不断扩大，专业技术性不断增强，逐渐由药品供应(保障)服务型向技术服务型转化，在药物治疗中发挥着日益重要的作用。

    门诊药房还担负着向医师、护师提供药学情报、介绍新药知识、协助医师选药、向病人提供药物咨询服务、积极筹划抢救危重病人的用药、监察不合理用药、严格特殊药品的使用管理、加强有效期药品的管理等诸项任务，对药物治疗效果及医疗水平的提高起到积极的推动作用。

    笔者根据在门诊药房工作的体会，就门诊药房的管理谈几点看法，以供参考。

    1 门诊药房调剂业务的特点[1]

    1.1 随机性

    门诊调剂室直接服务于病人，工作随门诊病人的数量、病种等情况的变化而不断发生变化，病人来源的随机性，导致了门诊调剂室工作的随机性。

    1.2 规律性

    虽然门诊调剂业务呈现一定的随机性，但每个地区、每个季节病人的发病率都有一定的规律。应在充分考虑门诊病人用药数量随机摆动的情况下，科学总结本院门诊用药规律，制定合理的药品工作计划。

    1.3 紧急性

    本院急诊调剂室隶属门诊调剂室。根据急诊病人起病急、病情一般较重的特点，应积极主动做好抢救、急救病人用药保障工作。急诊调剂工作应迅速及时，忙而不乱，严防忙中出错。

    1.4 终端性

    门诊调剂是门诊病人经诊断后，采用药物治疗的最后的一个环节，具有终端的性质。因此门诊调剂一方面要加强不合理用药的监察工作 ......