【摘要】 随着社会的发展、护理模式的转变，护理人员不再是被动地执行医嘱和各项护理技术操作，而是要更加全面系统地了解病人的整体状况，注意“以人为本”的原则，建立现代的服务理念。通过各种不同的方式与病人交流和沟通，满足病人的身心需要，努力减轻病人的痛苦，促进早日康复。

    【关键词】 护患关系；交流；技巧；应用

     1 护患交流的意义

    1.1 建立良好的护患关系 建立良好的护患关系是为了创造一个有利于病人康复的和谐、安全、支持性的治疗环境，使病人在接受治疗和护理服务的过程中尽快恢复或保持良好的心态，尽可能地发挥自身潜能，最大限度地参与治疗、护理和康复活动。在医院里，护士与病人接触最频繁，有效的交流和沟通可以得到病人的信赖，并建立协调融洽的护患关系，使病人得到实实在在的优良服务。

    1.2 进行健康教育，达到辅助治疗的目的 现代护理已经从单纯完成某些治疗操作转变成为系统化的整体护理。入院宣教、出院宣教以及住院期间的健康教育已成为越来越重要的内容。针对病人的不同情况，通过护士的语言、表情、态度、行为等去影响或改变病人不正常的心态与行为 ......