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从“齐二药”事件看企业信息化管理
http://www.100md.com 2006年5月31日 《中国中医药报》 第2543期
     前不久,齐齐哈尔第二制药厂出现的致死9人事件,说明管理对中国医药企业的重要性。特别是运用高水平管理手段和方法,来增加企业的市场竞争力,信息化无疑是一个很好的措施。企业信息化的成功率越来越高,企业用户对信息化的效果也越来越认可。尤其是以ERP软件为代表的管理软件,已经成为了当前医药企业生存和发展的必要手段。

    “十五”期间,中国的医药企业经历了两个变化,第一个就是国家推行的GMP认证。这个结果使中国医药企业从2001年的6200家减少到2005年的4000多家,淘汰了几乎五分之一的医药企业。第二个就是医药行业在国内经济增长很快的情况下,社会和行业本身对管理提出了更加严格的要求。企业的内部管理水平高低,决定了企业未来的生存。江苏恒瑞医药股份有限公司老总王卫列体会到,引进信息化的手段,是提高企业管理水平的好途径。他分析,“齐二药”如果内部的管控机制比较齐全的话,可以在原料采购、检验、生产过程控制、药品最终检验的时候就能够发现问题,而不会出现致死人这样非常严重的情况。所以他觉得信息化管理对中国的医药企业来说是很重要的。
, 百拇医药
    信息化究竟能为医药企业带来什么变化呢?恒瑞医药公司从2001年开始使用浪潮集团的管理软件开展信息化工作,经历了局部应用、部门应用到企业应用。信息化以后发生几个很大的变化。一是规范了企业的内部管理,进行了业务流程的规划、数据标准的确立、经营管理机制的优化。二是在企业连续保持销售快速增长的同时,非常明显地降低了企业的成本。三是实现了信息共享和系统集成,使企业内部的资源得到了很好的整合和优化。四是实现了决策的科学化。一个查询系统,可以时时反映系统软件运行的结果,包括市场、库存、质量检验等情况。在高层决策的时候,通过这个系统数据的支持和分析,就能够找到一个正确的决定。所以,他认为企业信息化的最好结果就是对管理有很大的改进和提高。

    信息化这个词在天津天士力集团并不新鲜。2000年,天士力开始了大规模的信息化建设,一个明显的作用是,过去天士力生产线上400多人一天能生产500多件药品(一件600盒),而现在100多人能生产近1000件,这种劳动生产率的提高,可以说是信息化给天士力带来的飞跃。以营销为例,构筑了“横向到边,纵向到底”的市场网络,运用信息化,优化了集团、子公司、办事处财务、物流与营销体系,实现了客户、产品、人员、费用、市场信息等资源的集中掌控,满足了销售网络快速发展的需要。

    因此,信息化最直接的好处就是能为医药企业带来更多的客户,而且能使医药企业对市场的变化更加敏感。其次信息化可以提高医药企业人力资源的管理水平和员工的工作效率。再次信息化还能为合作伙伴提供更多的商业机会,并保证双方合作关系的稳定性。目前,已有相当部分医药厂商在日益深入的应用中,体会到信息化带来的巨大收益。

    有关调查显示,大多数医药企业对信息化投资比较谨慎。相对于改制、GMP、GSP认证等行业强制规范性行为来说,医药企业的信息化更多的是一种自发行为。尽管这几年中国医药企业信息化水平不断提高,但不同类型企业之间以及同类型企业之间的差别还是比较大,总体建设水平不高,层次有待提高,企业信息化水平尚处于初级阶段,任重道远。, 百拇医药(周颖)