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整合人力资源推动多多药业营销事业发展
http://www.100md.com 2006年6月26日 《医药经济报》 2006年第72期(总第2327期 2006.06.26)
     5月9日,黑龙江多多药业营销公司组织了2006年第4期营销培训班,又有33人加入到多多药业的营销队伍之中。目前,公司营销队伍已达500人,在全国建立了25个经销处,产品销往全国31个省、市、自治区,形成了除西藏、海南外的400多个一、二级营销网络。

    多多药业是一个优秀团队成员共有的民营股份制企业,“以人为本”是公司的人才战略,人力资源是“多多”决胜终端的基石之一。多多药业注重营销人才的培养和储备,坚持招聘、培训与激励相结合的用人方式,打造出了一支技能过硬、忠诚度高的营销队伍,他们不仅出色地完成着销售任务,而且还很好地树立着“多多”的企业形象。

    壮大队伍 提升网络

    多多药业始终把市场网络和营销队伍建设作为企业的长期任务。公司在2001年开始做全国市场时,销售员只有33人。为了扩大销售队伍,满足市场需求,通过多次在《农垦日报》上打广告,从垦区招聘了一大批销售人员。在“多多”现在的销售队伍中,有三分之一的人来自垦区。这些人大部分有大专以上学历,素质较高,有责任感,能吃苦,有进取心。由于都是农垦人,对属于农垦系统的企业有特殊的感情,他们已经成为营销队伍中的中坚力量。
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    有了高素质的营销队伍,通过着力开发市场,营销网络在全国正逐渐铺开。原来的产品只供应给一级经销商。从2002年起,开始做二、三级经销商和医院、药店,并将销售员派往各处市场安营扎寨,将营销的触角一直延伸到终端。公司先后打开了华北、中南、西北、西南市场。到2004年末,全国性的网络基本成形。

    多多药业过去将营销网络当作一个销售平台,并未把它当作一项资源来经营。2002年以来,公司先后投入2600多万元来建设营销网络,采取了一系列措施来整合、科学配置网络中的各项资源,努力挖掘销售员和经销商的潜力,收到了很好的效果。

    强化培训 专业营销

    坚持开展不同形式的培训是“多多”有效提高营销队伍业务素质的一大法宝。结合具体案例,营销公司的管理层编写了6本富有“多多”特色的培训教材,教员就是营销公司的负责人和各部的经理。经销处每个月讲一次课,大区每个季度讲一次课。现在,在6本教材的基础上,又编了一本营销人员工作手册,详细讲解了市场开发的每一个步骤,产品性能、商务礼仪、营销技巧、内部管理、法律知识等内容都有。每一个刚刚进入市场的销售员,只要把这本手册吃透,就可以入门了。
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    对于那些已达到一定水平的销售人员,公司定期派他们去参加国家有关部门组织的专业性培训。这两年,先后送出去22人读清华大学、北京大学的医药专业EMBA班。

    通过有效培训,打造了“多多”市场、临床和OTC三支专业销售队伍。专业化营销体系以“市场开发和营销网络建设”为突破口,以“主打产品优化组合”为营销突破点,以“追求效益营销”为目标,形成营销强势拉动作用,保证了企业每年不低于35%的发展速度。

    文化熏陶 打造团队

    多多药业不断致力于培育企业文化,强化营销团队意识,使营销团队健康成长。

    为了从理念上对销售人员不断进行激励,公司提出了“多多”企业信念——求实创新,超越自我,“多多”团队基石——信念、信任、责任、爱心。信念:要基于现实基础上创新自己,超越自己的信念;信任:构筑起互相信任的工作氛围;责任:做一个对社会、对企业负责任的员工;爱心:爱自己,爱家人,爱企业,爱同事,爱顾客。公司还提出了“勤勉工作,快乐营销”的理念,引导销售人员不要简单地把工作理解为养家糊口的饭碗,要把它当作一项事业,要主动去感受市场的压力,遇到困难时要从容应对。
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    “多多”领导人最清楚“木桶效应”的道理,这个世界上没有完美的个人,只有完美的团队。公司提出要建设一支有狼性的营销队伍。狼最大的特点是团结。公司提出分散在全国各地的销售员合起来就是一个坚强的团队,大家要互相激励,互相学习,加强合作,形成“我是团队一员,我必须为团队负责和团队共进”的氛围,共同做大做响“多多”这个品牌。

    创造机会 实现价值

    到“多多”做营销,“多多”将为其创造学习的机会、择业的机会、创业的机会和自我价值实现的机会。

    坚持以人为本,在营销队伍建设上建立了有效的激励机制。在销售人员中实行了职业递进制度:将销售目标、市场份额、利润指标等作为考核内容,做3年销售员,考核合格后,可提升为省区级经理;做3年省区经理,考核合格,可提升为大区经理或部门经理。刘卫江原是佳木斯地区的经理,由于工作业绩突出,2002年被升为吉林省区域经理,当年完成销售额比上年翻了一翻,2004年又被升为吉林省商务经理。像这样的例子在“多多”还有很多……

    多多药业营销事业的发展过程,证明了整合人力资源是推动营销事业发展的有效途径。(杨淑红)

    医药经济报2006年 第72期, http://www.100md.com