压力很大 不被理解 医务工作者活得“累”
看病难、看病贵以及医患关系紧张是人们关注的热点问题。当社会普遍将产生问题的矛头指向医院的时候，医务人员也有自己的“苦衷”。医务人员感到压力很大，工作越来越不好干。压力主要来自以下几个方面：
一、医患关系紧张：据了解，患者及家属的不信任是他们压力的最大来源。广东省第二人民医院康复理疗科主任叶继英无奈地说：“说句不好听的话，现在患者对医生的信任度几乎降到了冰点。”
近几年，病人对医生的要求越来越高，而信任度则大大降低。例如诊断的时候，如果医生说病情严重，患者会觉得医生是在吓唬自己，想骗自己的钱；如果说没病，患者又认为医生没本事，诊断不清。开药也是一样，医生开贵点的药，就怀疑想多赚钱；只开几块、甚至几毛钱的药，又认为是“糊弄”自己。以至于现在有的医生开药的时候，都要先一一征求病人的意见，而不是疗效第一。现在，有些患者一看到病历，就问哪些是抗生素，怀疑医生拿回扣，或者不信任医生，非要请自己熟识的医生“会诊”。有的患者从住院第一天起，就每天要求复印病历，以“保留证据”，给医院的工作带来很大的影响，也给医务人员带来很大的压力，以至于整天都想着患者会不会去告自己。
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二、病人期望值过高：现在不少病人对医院的要求是：“我花了钱，你就得给我把病治好”。作为医院在抢救病人的时候，要求医生们“哪怕只有1%的希望，也要尽100%的努力”，但医学水平是有限的，治疗技术也有限，而病情的发展又难以预料，对任何疾病的诊疗都不能保证100%准确。但是，很多患者却认为：“我花了钱，你(医生)就得给我把病治好。”病人这种把市场经济的“消费观”用于医疗活动中是不正确的，日常生活中，钱可以买到自己想要的衣服、食品等，却买不到预期的治疗效果，因为疾病本身就具有不可预知性。
三、2002年举证倒置司法解释出台：举证倒置司法解释出台后，医院在纠纷中必须承担举证的责任，医生为了求得“自保”，这样就可能出现医生为防漏检而进行大包围的情况。尤其是患者对医院和医务人员的不信任感，致使医务人员左右为难。比如：大检查如何界定？感冒是个常见病，可是，感冒了做心电图很多患者的第一反应就是“大检查”。但是，如果感冒发烧，出现心率加快现象，应引起注意，一旦导致病毒性心肌炎，后果就很严重。可是，有的病人出于对医学的不了解，或是对医生的不信任，就认为这是大检查，但医生根据自己的经验判断确实应该做的，就要跟患者耐心解释，否则，出了问题，患者又认为医生漏诊。但另一方面，也有医生心理压力大，从而自信心不足，面对很简单的疾病，没有“全面”检查不敢下定论、没有“全面”的治疗不放心的情况。
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由于以上情况的出现，不少医务人员的工作积极性受到挫伤，认为“做多错多，不做不错”，个别的甚至出现消极怠工现象，不愿开展风险较大的治疗，越来越保守。
救死扶伤、白衣天使、医者父母心，曾几何时，人们如此形容医务人员。如今，公众将当前医疗领域的种种问题全归咎于医院，医患关系开始紧张起来。其实，看病难、看病贵现象之所以存在，原因很复杂，但问题的真正根源在于医疗体制不顺。因此而否定全体医务人员有失公道，更无助解决问题，那只会让原本已经十分紧张的医患关系更加恶化。
因此，笔者在此呼吁，全社会除了要充分尊重和理解医务人员外，还需要依法维护医务人员的合法权利。目前，社会都在大力呼唤保护患者权利，但却忽略了医生的维权问题。一位医生指出，出现纠纷后，政府部门介入不及时，要医院自己想办法解决；如果前来闹事的患者将医务人员致重伤、致死，还可以由司法机关刑事立案，而如果只是一般的轻伤，医生就只能“自认倒霉”。因而，对于现在的执业环境，医生很“郁闷”，感觉很无助、无奈，没有安全感，面对医患纠纷，医务人员只能“绕着走”，唯恐避之不及。这种局面如得不到扭转，最终损害的还是患者利益。 (董玉国), http://www.100md.com
一、医患关系紧张：据了解，患者及家属的不信任是他们压力的最大来源。广东省第二人民医院康复理疗科主任叶继英无奈地说：“说句不好听的话，现在患者对医生的信任度几乎降到了冰点。”
近几年，病人对医生的要求越来越高，而信任度则大大降低。例如诊断的时候，如果医生说病情严重，患者会觉得医生是在吓唬自己，想骗自己的钱；如果说没病，患者又认为医生没本事，诊断不清。开药也是一样，医生开贵点的药，就怀疑想多赚钱；只开几块、甚至几毛钱的药，又认为是“糊弄”自己。以至于现在有的医生开药的时候，都要先一一征求病人的意见，而不是疗效第一。现在，有些患者一看到病历，就问哪些是抗生素，怀疑医生拿回扣，或者不信任医生，非要请自己熟识的医生“会诊”。有的患者从住院第一天起，就每天要求复印病历，以“保留证据”，给医院的工作带来很大的影响，也给医务人员带来很大的压力，以至于整天都想着患者会不会去告自己。
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二、病人期望值过高：现在不少病人对医院的要求是：“我花了钱，你就得给我把病治好”。作为医院在抢救病人的时候，要求医生们“哪怕只有1%的希望，也要尽100%的努力”，但医学水平是有限的，治疗技术也有限，而病情的发展又难以预料，对任何疾病的诊疗都不能保证100%准确。但是，很多患者却认为：“我花了钱，你(医生)就得给我把病治好。”病人这种把市场经济的“消费观”用于医疗活动中是不正确的，日常生活中，钱可以买到自己想要的衣服、食品等，却买不到预期的治疗效果，因为疾病本身就具有不可预知性。
三、2002年举证倒置司法解释出台：举证倒置司法解释出台后，医院在纠纷中必须承担举证的责任，医生为了求得“自保”，这样就可能出现医生为防漏检而进行大包围的情况。尤其是患者对医院和医务人员的不信任感，致使医务人员左右为难。比如：大检查如何界定？感冒是个常见病，可是，感冒了做心电图很多患者的第一反应就是“大检查”。但是，如果感冒发烧，出现心率加快现象，应引起注意，一旦导致病毒性心肌炎，后果就很严重。可是，有的病人出于对医学的不了解，或是对医生的不信任，就认为这是大检查，但医生根据自己的经验判断确实应该做的，就要跟患者耐心解释，否则，出了问题，患者又认为医生漏诊。但另一方面，也有医生心理压力大，从而自信心不足，面对很简单的疾病，没有“全面”检查不敢下定论、没有“全面”的治疗不放心的情况。
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由于以上情况的出现，不少医务人员的工作积极性受到挫伤，认为“做多错多，不做不错”，个别的甚至出现消极怠工现象，不愿开展风险较大的治疗，越来越保守。
救死扶伤、白衣天使、医者父母心，曾几何时，人们如此形容医务人员。如今，公众将当前医疗领域的种种问题全归咎于医院，医患关系开始紧张起来。其实，看病难、看病贵现象之所以存在，原因很复杂，但问题的真正根源在于医疗体制不顺。因此而否定全体医务人员有失公道，更无助解决问题，那只会让原本已经十分紧张的医患关系更加恶化。
因此，笔者在此呼吁，全社会除了要充分尊重和理解医务人员外，还需要依法维护医务人员的合法权利。目前，社会都在大力呼唤保护患者权利，但却忽略了医生的维权问题。一位医生指出，出现纠纷后，政府部门介入不及时，要医院自己想办法解决；如果前来闹事的患者将医务人员致重伤、致死，还可以由司法机关刑事立案，而如果只是一般的轻伤，医生就只能“自认倒霉”。因而，对于现在的执业环境，医生很“郁闷”，感觉很无助、无奈，没有安全感，面对医患纠纷，医务人员只能“绕着走”，唯恐避之不及。这种局面如得不到扭转，最终损害的还是患者利益。 (董玉国), http://www.100md.com