在市场经济中，竞争是主旋律。面对日益激烈的竞争，现代药品零售企业必须时刻提高自身的竞争能力。只有打造出先进的武器，才能在商战中胜出。

    ■武器1：规模竞争

    连锁经营最早在20世纪90年代中期引入我国药品零售业，此后，药品零售连锁经营在我国迅猛发展。连锁经营的优势在于规模效应，连锁经营的发展是通过不断扩大规模获取规模经济效益的过程。

    ■武器2：服务竞争

    当价格竞争成为明日黄花，服务成为药品零售行业竞争的主要手段。许多企业越来越重视服务，意识到服务永远都是药店核心竞争力的重要组成部分。“质量第一，服务至上”成为许多企业的经营理念。加强对员工的培训以提高服务水平，聘请执业药师驻店对患者进行用药指导 ......