ICU病房(重症监护病房)不同于普通病房，是开放式、直接面对面进行监护、治疗、护理病房管理模式。在整个管理实施过程中，护患沟通技巧充当了一个重要角色，它不仅充分体现了护患关系的融洽与否，护理质量的好差，而且影响病程的转归结果。

    1 护患沟通的概念

    护患沟通是指护理工作中，护理人员与病人之间交换意见、观点、情感的过程。它是通过语言和非语言行为来完成的，在ICU 病房中，无时无刻地反映着这一过程。

     2 护患沟通的作用

    2.1 良好的护患沟通可以方便快捷地与病人及家属产生信任感和依赖感 ......