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真是“零利润”还是忽悠消费者
http://www.100md.com 2006年8月17日 《当代健康报》 2006.08.17
     时下,在群众“看不起病,吃不起药”的一片呼声中,不少社会药店和医院药房打出了“零利润”销售药品的招牌和口号。医院“零利润”销售药品,以低价药品吸引患者前来就医,不从药品赚钱,但可以从挂号费、住院费、手术费、治疗费、检查费等等收费中得到补偿;专门卖药的药店也搞起“零利润”销售着实让消费者看不懂得了:难道开药店变成了慈善事业不成?

    据笔者所知,眼下社会药店属于药品零售企业,国家并没有对其进行任何经费补偿,企业只能自付营亏。这样的企业,要生存要发展,就得有利润。某大型药店老总对消费者和记者说:“我们店内的3000个品种全部是零利润销售,而且是切切实实的没有利润空间,而非只是一种口号。”还有药店经营者信誓旦旦地拿出进货发票让消费者看,证明自己确实是按进货价出售。笔者不禁要问:“零利润”经营,难道所有工作人员连工资都不拿?药店连水电费、房租费也不交?开店做生意,追求利润理应是商家的最终目的,哪有不图赚钱的经营者?因此,这样的宣传难免有“忽悠”消费者之嫌。

    还是那家药店的老总,在众多消费者的质疑声中最后道出了其中的奥妙:“我们零利润销售,当然不代表企业没有利润。我们高流量的销售,年终可以从厂家那里获得很可观的销售返扣。”所谓“返扣”就是年终厂家按药店进货的多少,再按原进货价的一定百分比返还药店。这才是“零利润”的本来面目,原来只不过是暂时的“利润转移”而已。

    开店做生意追求利润本来是正大光明的事,不必遮遮掩掩,更没有必要想法忽悠消费者。如果反其道而行,只能给消费者一种不诚实、有意欺骗消费者的感觉。开店赚钱无可厚非,商家不过要牢记“君子爱财取之有道”的古训,为顾客提供质优价廉的药品,热情周倒的服务、专业的用药指导,这才是药店应当力争做到的。实实再再让利顾客必会得到顾客的厚爱,用不着玩那些“花里胡哨”的招术。

    作为一个聪明的消费者,不要被商家所谓的“零利润”等等一些好听的宣传所迷惑。货比三家、价比三家以及良好的售后服务(购药关键是要有药师的专业用药指导)才是您选择商家的根本条件。 (一鸣), http://www.100md.com