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你快乐吗?
http://www.100md.com 2006年8月23日 《医药经济报》 2006年第97期(总第2352期 2006.08.23)
     【编者按】:近日,在本报的读者论坛上,有人发起了一个关于“你快乐吗”的小调查,不少店员朋友纷纷跟贴,有回答快乐的,也有回答不快乐的,快乐和不快乐的理由也大相径庭。店员朋友们到底快不快乐呢?小编也想知道答案,于是便在店员俱乐部里开展了一次大讨论。

    主持人:各位店员朋友,今天我想请大家回答一个简单的问题:你快乐吗?

    辣笔小心:这个问题可不简单哦,说实话,有的时候我觉得自己不快乐。

    主持人:哦,为什么呢?

    辣笔小心:每当看到别人对生活高枕无忧、得到家人关爱快乐的样子,一联想到自己因背井离乡,从事着药店店员这份渺小的职业,为了一份低微的报酬不停地奔波时,我也曾抱怨过人生的不公平。偶尔会问自己:你快乐吗?快乐是什么?继而沉浸在不断地思索中,却总是解释不出快乐的真谛所在。
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    快乐就在身边

    主持人:那现在你找到答案了吗?

    辣笔小心:嘿嘿,找到了,不过这得从一张贺卡说起,“因为您的降临,今天成了美丽的日子,世界多了一道亮丽的风景;因为有了您,才使我们的成长如此茁壮,未来充满幻想。祝福您:生日快乐!”在8月初的一个午后,刚参加记者会归来的我,突然从店长的手中接到了一张由总经理签名的生日贺卡和一份红包。看到贺卡上每行充满真挚情感的话语,每个细腻的字眼,我才蓦然地想起了自己的生日。也许随着年龄增长及工作的压力,生日的概念早已被忙碌所淡化。想一想自从来到他乡,每年过生日都少了亲朋好友的陪伴,倍感孤独和失落。可是自从来到这里,虽为一名普通员工,每年这个时候都能如期收到来自老总的一份深深的生日祝福,一想到这,我忽然发现自己其实已经被快乐包围。

    不仅如此,我还收到了厂家业务员送来的礼物,其实这位业务员从未与我打过交道,他告诉我,他们一直视终端的员工为很好的朋友,所以只要有店员过生日,他都会送上祝福。我看着那份印有他们公司标志的礼物时,突然想起了今年端午节他们给大家送来溢满艾香的粽子和鸡蛋,原来他们的关心如此细致入微。此刻,我又感到了另一份来自厂家的关爱清晰地展现在我的面前,睁着一双包含快乐的眼睛注视着我……
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    那一天也许是两份特殊的生日祝福,使我忽然感到自己其实并不寂寞,反而在周围爱意的笼罩下,像一颗幸福的小星。同时也使自己对这份渺小的工作有了新的认识,不仅充满了希望也使自己从中获得了难能可贵的快乐和满足。

    我命非永恒,人生最大的幸福就是知足,知足者才能常乐也。我要珍惜身边的每一份快乐和欢愉,让自己的心变得更加单纯和透明。

    主持人:的确如此,一个人只有得到别人的关怀与爱才会快乐。

    快乐是用心听到的声音

    辛雨:我身边也有很多店员不快乐。

    主持人:这又是为什么呢?

    辛雨:无非就是“工作辛苦,老板呵斥,顾客挑剔”等理由呗。

, http://www.100md.com     主持人:那你也有过这样的抱怨吗?

    辛雨:其实仔细想想,我惟一抱怨的就是工资太少,别的好像就没有了。

    主持人:如果再给你一次选择的机会,你还会选择做一名店员吗?

    辛雨:当然会。因为我发现店员快乐的理由有很多很多。虽然工资少点,但钱多钱少是相对的,1千元有1千元的花法,1万元有1万元的消费,抵不住林林总总的诱惑,烦恼也就会无休无止;工作时间是长点,尤其是节假日别人休息的时候恰恰是自己最忙的时候,两班倒没有大块的休息时间,但免去了上正常班来回路上的奔波;有时候老板是爱发火,但肯定有理由,平时不是也挺近人情的吗?加班后一句:“大家辛苦了!”心里的安慰不知要抵多少加班费;有时难免遇到挑剔的顾客,但咱干的就是服务的工作,此时正是考验你修养和水平的时候,权当是对自己的一次考试吧,考过后不管是经验还是教训一定会有不少收获,况且许多顾客都是通情达理的,一次服务甚至能使彼此成为朋友,如今走在街上,常有不认识的人叫出我的名字,拉住我细数我为他们服务的情景,还有不少顾客常来找我聊天,她们不仅仅把我当作一名店员,更把我当成了朋友。许多美好的记忆片段鲜活地定格在我的脑海里,使我在物欲横流、喧嚣躁动的大千世界里,甘于这份清贫和素朴,独自品味职业的美好。
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    多年药店工作的酸甜苦辣使我深深体会到,我已与这个岗位难分难舍,尽管我经历过许多的诱惑,但从未真正想过要离开自己的岗位。我已穿惯了洁白的大褂,熟悉了一排排的货架、一节节的柜台,自乐于为患者解难答疑,得意于和同行交流心得体会。这些为外人所不知的琐事,早已成为我工作的主要内容,成为我生活的重要组成部分。如果说当年我进药店工作时有几分不情愿的话,那么今天我已经完完全全把自己融入其中,和这份平淡的工作分不开了。

    快乐和幸福不是用别人的尺度衡量出来的,我相信那份感觉来自自我心灵的体会,快乐是需要我们自己去寻找去创造的。所以我是一名快乐的店员,花开是有声音的,只是要用心聆听,快乐也是如此。

    快乐是一种状态

    主持人:辛雨说得真好——“快乐是用心听到的声音”。看来快乐真的是一件很简单的事。

    夏花:对,我也赞同。林语堂先生在回答“什么是快乐”时这样定义:“一是睡在自家的床上;二是吃父母做的饭菜;三是听爱人给你说情话,四是跟孩子做游戏。”我这里狗尾续貂,给他添一项:能工作着就是快乐的。因为我就曾有过从不快乐到找到快乐的经历。
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    记得刚毕业的时候,我为了谋求一份理想的工作而东奔西走,人才市场、现场招聘会、网上应聘信息发布等等,凡是能够触摸到的人才供求平台,我绝不会放过。那时除了紧张和忧郁,根本没有时间去琢磨快乐的味道。如果这时候你问我:“你快乐吗?”我的答案是:“快乐得从找到工作的那一天开始。”

    工作落实到一家医药企业后,天天要上班,在一个几平方米大的办公室里转来转去,早上8∶00开门,晚上6∶00关门,手头上的活儿完了又来,来了又完,周而复始地像机器一样旋转,尽管每天都很充实,但还是快乐不起来。因为我发现这工作真累人。所以,当时的深切感受就是:快乐是一种奢望。除非哪一天你可以停下来不再为工作旋转,呆在家里休息两天,哪怕是美美地睡到日上三竿,都会很快乐。这时候,休假成为一种期待。

    后来终于有了假期,这下可以好好快乐了,我试着一个人在家快乐,天天睡到10点钟,起床后不洗脸就在电视机前发呆,一上午不必受训斥,下午看几眼书,打几个电话,然后搜一会儿街,培养自己的购物能力。这样一周下来,非但没有找到生活的快感,反而感到又疲惫又乏味,顿时产生了一种强烈的上班欲望。于是急急忙忙跑到人力资源部销假。自从长假后踏进单位的那一刻起,我蓦地发现自己心情愉快了许多。

    主持人:这么说来你是个工作狂哦。

    夏花:呵呵,有了这次经历,我对快乐有了另一种定义:快乐是一种生活状态。它可以是站在岗位上的忙碌,也可以是离开岗位的悠闲;可以是遇到难题迎刃而上的执着,也可以是受到批评收获经验的从容;可以是懒在床上偶然偷懒一次不做早餐的随意,也可以是熬在灯下奋笔疾书或挑灯看书的肃穆。这些,都是一种快乐的生活状态。

    主持人:看来我们的3位嘉宾都找到了自己的快乐,在此也祝愿所有的店员能发现属于你的快乐!

    医药经济报2006年 药店周刊第32期, 百拇医药