摘要： 随着我国医疗卫生体制改革和医疗保险改革的深化，医院文化建设越来越凸现着它的重要性和紧迫性。近两年来，我院已将以病人为中心的医院文化建设作为推进医院健康和谐发展的切入点，建立起了富有独特内涵和深厚底蕴的医院文化环境。在上海举办2010年世博会的前夕，我院首先将人性化的基本设施作为医院文化建设的重要基础。其次把提高服务质量、深化服务理念作为医院文化建设的中心内容。我院妇幼保健质量考核连续多年在市内名列前茅。在发展的同时医院时刻把提高服务质量、深化服务理念作为医院文化建设的中心内容。再次把提高职工素质作为医院文化建设的重要环节。在实际工作中我深刻感受到医院文化非一朝一夕建设起来的，只有加强以病人为中心的医院文化建设，提供优质服务、不断优化医疗环境才能实现医院的可持续发展，不断推进医院的健康和谐发展。

    关键词： 医院文化；和谐发展

    医院文化包括医院基本信念、观念、道德观、规章制度、生活方式、人文环境及与此相适应的思维方式和行为方式的总和。医院的文化建设是医院管理永恒的主题，也是医院的“管理之魂”。随着我国医疗卫生体制改革和医疗保险改革的深化，医疗行业在观念和行为上进行着深层次的思维转换，呼唤起医院必须高度重视文化的功能。在上海即将举办2010年世博会的前夕，如何当好东道主以世界级标准满足病人的医疗服务需求，继续完善医院高层次、健康、和谐的发展，也是摆在我们面前一项重要而又有意义的课题，其中的医院文化建设便愈发凸现了它的重要性和紧迫性。近两年来，我院已将以病人为中心的医院文化建设作为推进医院健康和谐发展的切入点，建立起了富有独特内涵和深厚底蕴的医院文化环境。

     1 将人性化的基本设施作为医院文化建设的重要基础

    在上级领导对妇幼保健事业的高度重视和支持下，我院于2003年的三八妇女节从原城乡结合边缘地区成功迁址上海市浦东新区中心地块。在全新的大楼里，大到医院的整体设计规划，小到候诊处的一盆鲜花、一幅壁画无不体现了“以人为本”的医院文化管理理念 ......