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楚州 连续四年实现“零”信访
http://www.100md.com 2006年10月2日
     本报讯 近日,从江苏省淮安市楚州食品药品监督管理局传来喜讯,该局自2001年底组建以来,从未发生一起信访,或者针对该局信访的事件连续四年实现“零”信访。

    该局的主要做法:一是统一思想。该局要求全体党员干部,特别是领导干部,要从“讲政治”的高度重视信访工作,成立了由局主要领导任组长的信访工作领导小组,并将信访工作作为全局日常工作中的一项重要工作来抓。二是落实责任。该局明确办公室和稽查科是信访工作的责任科室,科室负责人是信访工作主要责任人,并将信访工作纳入了年度考核目标。办公室和稽查科也建立健全了信访接待、处理和反馈制度,规范了办理程序,规定了办理时限。三是排查化解。该局领导深入企业调研、纪检监察人员定期走访行政相对人、执法人员办结案件后及时回访涉案单位,对可能引发上访的矛盾纠纷进行排查。发现有矛盾纠纷或举报投诉,及时采取措施调解消除或受理查实,及时解决可能导致上访的问题。四是重点帮扶。该局对于可能上访的人员进行重点帮扶,晓之以理,动之以情,协助解决实际困难,消除上访动因。(黄鸿飞), http://www.100md.com