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“读报”活动在互动中求效果
http://www.100md.com 2006年10月9日 《医药经济报》 2006年第115期(总第2370期 2006.10.09)
     笔者所在公司是一家以生产中成药为主的国家中药50强企业,拳头产品是全国同行业中数一数二的品牌,消费群以中老年人为主。随着竞争的加剧,为使公司及产品在知名度、美誉度、忠诚度上进一步提升,前不久,公司决定在全国几个重点区域市场搞一次互动的“读报”活动。

    比投入广告效果更好

    前期准备

    首先是确定主题。紧扣当时热点,提出活动主题。主题确定后,以公司品牌冠名,且保证全国各区域活动主题完全统一。然后是选择平台,公司要求各区域市场分别选择当地的强势报媒,充分利用其在当地的较强影响力和稳定的读者群。

    内容规划

    每周2篇报眼或健康版面400~500字的宣传性软文加200字左右的活动公告组成读报的内容,欢迎读者就公司产品结合自己的养生保健观念及经验等有关的话题,通过电子邮件、信件等形式发表自己的看法,公司将邀请专家发表看法,对有代表性的问题进行答复,并将读者一些好的经验体会在报纸上刊登,供大家分享。凡参与者均有价值10元礼品赠送,并根据文章质量在参与者中评选出20名优秀者全程免费到公司进行文化之旅。活动历时3~4个月。
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    活动实施

    选定报纸后,我们在当地找了一家实力较好的咨询公司作为“第三方”参与实施,这样更便于与当地读者进行有效沟通,也可增强活动的公正性。公司派专人参与,在大方向上进行把握。

    活动公告见报2周后来信逐步增多,公司组织人员将参与者的信件整理归类、统计备案,按时寄出礼品,并邀请在每地评选出的20名优秀者全程免费到公司参观。活动中及时安排媒体跟踪报道,将活动推向高潮。活动后以新闻形式在报纸上发布文稿作为总结。

    活动效果

    本次活动的社会反应良好。就本人参与的江、浙、沪地区来看,写信参加的就有近万人,活动期间每天热线电话不断,而且使公司的其他产品在市场上也受到了关注。被邀请的消费者普遍认为企业能让消费者参观生产过程,了解企业文化,本身就是一种坦诚、踏实的态度,这让他们很有感触。而对企业而言,更重要的不是活动本身,而是把此活动作为一个“公共关系事件”,尽最大努力传播出去,让更多消费者和潜在消费者从整个活动过程的点点滴滴中了解一个企业的方方面面。作为一个认真、负责的企业,让消费者了解得越多就越有利。
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    此次活动的费用投入也并不大。以江、浙、沪为例,三地包括媒体费用在内总共没超过100万元,但这远比在这一区域投放100万元的广告反响更明显,影响更持久。

    七大因素影响成败

    通过这次活动,笔者认为,在组织这类活动时要充分考虑以下能影响成败的重要因素:

    要有明确的目标

    没有明确的目标,活动就失去了方向,接下来的工作就无从做起。

    活动内容要有吸引力

    这可以说是活动的核心价值。此次活动能吸引读者参与,起码有两点值得借鉴:一是借助本区域强势媒介平台,利用了其在该区域的影响力、信誉度及权威性,再加上选择了本区域的第三方代理组织活动,提高了此次活动的可信度;二是让读者看到了参与活动给自己带来的利益,引起了读者的兴趣,吸引其参与,同时及时兑现了承诺,使已参与者发动周围更多的人一起参与。
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    保证活动的完整性

    不论是单个活动还是系列活动,都应善始善终,切忌半途而废,否则既浪费人力、物力、财力,还会弄巧成拙,在消费者中造成极坏的影响。

    公告主题鲜明、语言无歧义

    这些可有效防止活动中产生纠纷,若活动中因活动公告出现了纠纷,将是一件令人头痛的事。公告基本内容可包括:原由、主题、参与方式、评选方式、起止时间(以邮戳为准)、举办方便捷的联系电话、最终解释权归属以及关于写清姓名、通讯地址、邮编、联系方式等的要求。

    室外活动筹备要事无巨细

    若在此环节出了差错,好事将变成坏事,甚至整个活动都会砸锅。可事先采取一些预防措施,包括准备必备用品、常规体检、办理临时人身保险、健康安全问题书面承诺等。
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    尽最大努力做好宣传报道

    充分利用电视、报纸等相关媒介,对活动前、中、后进行报道,如记者访谈、新闻报道、专题报道、制作活动光盘、拍摄照片等。同时还要重视并善于利用好参与者的口碑。

    做好后期维护

    把所有参与者的详细资料建立数据库,加以有效利用,将是一笔宝贵的财富。后续工作还包括:保持联系,如定期邮寄公司产品资料、宣传品、内部刊物、节日问候贺卡等;适时回访,可利用网络、信件、电话、短信等及时与消费者沟通,了解其感受,解答其疑惑等;注重连续性,用好前次活动成果建立俱乐部、联谊会等;举办具有连续性的其他活动。

    医药经济报2006年 第115期, 百拇医药(孙东旭)