[摘要] 护理管理者能否正确处理好病区护理管理中的人际关系，是实施护理目标的先决条件。与领导搞好人际关系，有利于病区各项护理工作的开展；与医生搞好人际关系，对即将开展的新技术、新业务、新医学能掌握对护士有什么要求，有利于病区各项护理工作的提高；与护士搞好人际关系，能保持良好的共事关系和团队精神，有利于病区各项护理工作的实施；与患者搞好人际关系，建立良好有效的沟通，可以缩短与患者的人际距离，增强护患之间的理解和了解，减少误会，有利于减少或避免纠纷，提高患者满意率。

    [关键词] 人际关系；护理管理；纠纷；距离

    在医疗过程中，护理工作占有重要地位，而做好护理工作关键是护理管理者能否协调好各种人际关系。人际关系是指人与人之间相互交往的关系。正确处理好病区护理管理中的人际关系，是实施护理目标的先决条件。

     1 与领导搞好人际关系有利于病区各项护理工作的开展

    (1)病区护理管理工作是在科主任、护理部、院领导直接领导和支持下开展工作，护理管理者要当好科主任的助手，在管理过程中从科室大局出发，克服本位主义思想 ......