人性化护理中实施术前访视的体会
术前访视是手术室护理的一个新课题，是手术室护理迈向科学化的具体实施，也是手术全期护理的重要组成部分[1]，近几年来，我院在以人为本护理服务理念的指导下，开展术前访视工作，让患者及亲属了解手术治疗的基本情况，围手术期的注意事项，手术环境，一方面可以在一定程度上缓解患者的心理压力，减轻手术治疗给其带来的思想顾虑和恐惧，指导患者主动配合麻醉和手术等，另一方面对了解术中可能出现的特殊情况及留存相关客观，可核实的“证据”避免或减少医疗纠纷有着重要的现实意义，通过与患者面对面的交流，加强患者的心理护理，提高了护理质量，现将体会报告如下。
1 访视的时间
我院访视安排在术前前一天下午，访视时间一般为15～30 min，由巡回护士前往，这样做的好处是与临床同步，便于与家属接触，并且不影响患者的治疗及休息。
2 访视的内容
2.1 熟悉病情 手术室护士带着术前访视表到病区后，首先仔细阅读病历，了解患者的基本情况，如文化程度、诊断、各项术前常规检查及特殊检查，然后再向责任护士或管床医生询问患者有无特殊方面的问题，如精神、心理、家族史等。
2.2 介绍情况 (1)自我介绍并做指导，对患者进行访视时，要求护士使用本院术前访视患者语言规范，言行举止礼貌、稳重，态度和蔼，仪表整洁。先做自我介绍，例如说：“您好，我是手术室的护士×××,明天您将行×××手术”，现在我将有关手术室的一些情况及相关注意事项向您作介绍，然后再向患者详细说明访视的目的，介绍手术室的环境，出示手术间的照片，介绍各种保证手术安全进行的仪器设配，手术室间的温度调节等为患者适应手术环境做好心理准备。(2)介绍手术的目的、方法、简单的手术过程、麻醉方法和手术体位(有些特殊体位要给患者示范并嘱其反复练习)、治疗成功病例等。如施行麻醉时的配合，术中可能经历的感受，以便患者更好地配合手术。(3)告知术前注意事项如注意保暖，术前保证充足的睡眠，术晨禁食禁饮的原因，去除义齿，不要带贵重物品(钱、首饰等)进入手术室，穿宽松干净的衣服。(4)征求患者对手术室工作的要求及有何疑问等。
3 访视患者的交流技巧
3.1 注意语言的艺术性 与患者交流时要做到语气尽量轻一点，距离尽量近一点。时间尽量长一点，尽可能讲普通话，如患者为老乡，也可以讲家乡话，以便拉近距离，取得患者的信任。
3.2 正确应用沟通技巧 对于护士不清楚或不知道的不要含糊地回答患者，对于经济条件状况差的患者尽量不要讲手术费用，以免加重患者的心理负担。护士应根据不同的患者，不同的交流氛围，适时地应用一些倾听，组织交谈，触摸，沉默等沟通技巧。
4 体会
4.1 增加护患交流，减轻患者的心理压力，有利于安全渡过手术期[2] 患者在手术室停留时间较短，却是整个治疗过程最为重要的一环，也是患者身心最脆弱的时刻。患者对手术充分恐惧感，手术室护士通过术前访视，对患者进行术前指导及心理疏导，可使患者感到被尊重，被关心和被重视，在心理上获得满足感和安全感，对手术充满信心，对护士充分信任。
4.2 可充分调动护士对工作和学习的积极性 通过术前访视，护士掌握了许多医学基础知识，人际交流技巧，使护士经常看到自己的不足，从而激发学习热情等。不断学习和掌握其他知识，自身素质得到了提高，也使手术室整体素质得到改善。
4.3 加强医护合作，提高医生的满意度 通过访视和术前教育对患者的整体情况有一个全面的了解和掌握，有利于护士做好术前准备，而且使患者对手术和麻醉有了认识，并主动积极配合好体位，缩短了术前准备时间，提高了工作效率，使医护人员配合更为默契。
[参考文献]
1 李尚娥.整体护理术前访视的体会.南方护理学报，2000，4(2)：15.
2 洪琳.舒适护理运用于手术室护理的探讨.中华护理杂志，2002，37(8)：583.
作者单位： 332000 江西九江，九江市妇幼保健院
(编辑：宋 青), http://www.100md.com(丁祥华)
1 访视的时间
我院访视安排在术前前一天下午，访视时间一般为15～30 min，由巡回护士前往，这样做的好处是与临床同步，便于与家属接触，并且不影响患者的治疗及休息。
2 访视的内容
2.1 熟悉病情 手术室护士带着术前访视表到病区后，首先仔细阅读病历，了解患者的基本情况，如文化程度、诊断、各项术前常规检查及特殊检查，然后再向责任护士或管床医生询问患者有无特殊方面的问题，如精神、心理、家族史等。
2.2 介绍情况 (1)自我介绍并做指导，对患者进行访视时，要求护士使用本院术前访视患者语言规范，言行举止礼貌、稳重，态度和蔼，仪表整洁。先做自我介绍，例如说：“您好，我是手术室的护士×××,明天您将行×××手术”，现在我将有关手术室的一些情况及相关注意事项向您作介绍，然后再向患者详细说明访视的目的，介绍手术室的环境，出示手术间的照片，介绍各种保证手术安全进行的仪器设配，手术室间的温度调节等为患者适应手术环境做好心理准备。(2)介绍手术的目的、方法、简单的手术过程、麻醉方法和手术体位(有些特殊体位要给患者示范并嘱其反复练习)、治疗成功病例等。如施行麻醉时的配合，术中可能经历的感受，以便患者更好地配合手术。(3)告知术前注意事项如注意保暖，术前保证充足的睡眠，术晨禁食禁饮的原因，去除义齿，不要带贵重物品(钱、首饰等)进入手术室，穿宽松干净的衣服。(4)征求患者对手术室工作的要求及有何疑问等。
3 访视患者的交流技巧
3.1 注意语言的艺术性 与患者交流时要做到语气尽量轻一点，距离尽量近一点。时间尽量长一点，尽可能讲普通话，如患者为老乡，也可以讲家乡话，以便拉近距离，取得患者的信任。
3.2 正确应用沟通技巧 对于护士不清楚或不知道的不要含糊地回答患者，对于经济条件状况差的患者尽量不要讲手术费用，以免加重患者的心理负担。护士应根据不同的患者，不同的交流氛围，适时地应用一些倾听，组织交谈，触摸，沉默等沟通技巧。
4 体会
4.1 增加护患交流，减轻患者的心理压力，有利于安全渡过手术期[2] 患者在手术室停留时间较短，却是整个治疗过程最为重要的一环，也是患者身心最脆弱的时刻。患者对手术充分恐惧感，手术室护士通过术前访视，对患者进行术前指导及心理疏导，可使患者感到被尊重，被关心和被重视，在心理上获得满足感和安全感，对手术充满信心，对护士充分信任。
4.2 可充分调动护士对工作和学习的积极性 通过术前访视，护士掌握了许多医学基础知识，人际交流技巧，使护士经常看到自己的不足，从而激发学习热情等。不断学习和掌握其他知识，自身素质得到了提高，也使手术室整体素质得到改善。
4.3 加强医护合作，提高医生的满意度 通过访视和术前教育对患者的整体情况有一个全面的了解和掌握，有利于护士做好术前准备，而且使患者对手术和麻醉有了认识，并主动积极配合好体位，缩短了术前准备时间，提高了工作效率，使医护人员配合更为默契。
[参考文献]
1 李尚娥.整体护理术前访视的体会.南方护理学报，2000，4(2)：15.
2 洪琳.舒适护理运用于手术室护理的探讨.中华护理杂志，2002，37(8)：583.
作者单位： 332000 江西九江，九江市妇幼保健院
(编辑：宋 青), http://www.100md.com(丁祥华)