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要销量,先“洗脑”
http://www.100md.com 2006年11月17日 《医药经济报》 2006年第132期(总第2387期 2006.11.17)
     目前,市场上的产品种类越来越多,医药行业的竞争越来越激烈,这是医药界普遍认识到的问题。但是,在笔者看来,要想在今后做好医药销售工作,营销人员需要改变三个观念——

    用人观念:外来的和尚会念经

    现在,用人单位在招聘时,基本要求就是“在医药行业工作多年,有医药销售经验”等条件。这两个基本条件把其他行业的人才拒之门外。

    企业为什么会有这样的观念?其一,在医药行业干过的人有一定的客户资源,企业将他们招聘过来,是想利用他们开辟新市场。其二,不用投入大量精力来培训这些员工,因此可以为公司节省费用。

    其实,在一定程度上,这种想法是错误的。一个人长期在一种环境中工作,他的思维方式容易形成“职业懒惰病”,而且,营销人员要是全才而不是专才,需要有开阔的见识和鲜活的思维。举个例子,今年3月,某药业公司为了启动低迷的市场,公开招聘有快速消费品营销经验的业务员。该公司人力资源部的工作人员说,这些人员开发客户的速度快,推广能力强,有组织会议的经验,能精耕细作,公司还能用这些人的思维,来改变现在的落后的观念。事实证明这个办法成功了。该公司用这些新人,采用“营销会议”的销售模式,很快将销售网络建了起来。
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    因此,笔者认为,衡量一个营销人员的标准,应该有些改变。适当的时候,企业可以引进有不同行业营销背景的人才。

    营销观念:尝试多元化

    笔者记得有这样一句话:“跳出行业看行业,跳出产品看产品。”这句话虽不是格言,但也蕴含了一定的营销道理。营销是个“宽带网”,不管黑猫白猫,逮住耗子就是好猫。

    说到医药,这是一个特殊的行业,时代在发展,医药销售也要改变过去的思路,把不同行业的先进经验、思想、策略借用过来。过去只有快速消费品在超市、大卖场有销售,现在很多医药产品不也进了大型超市和卖场吗?

    笔者认为,医药行业的营销思路,可以在以下几个方面寻求突破:

    营销渠道 改变过去单一的以医院、批发为主的渠道,向多元化发展。例如,石药集团的果维康就以商场、超市为主销渠道,消费者购买果维康就像买口香糖一样方便。石药集团的这一创新,给公司带来了新的销售空间。
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    营销策略 羊城药业借助王老吉这个老字号,先做红凉茶市场,回头再借助这个品牌效应做凉茶冲剂、医疗设备、生物制药等,突破了羊城药业自身发展的瓶颈。

    营销战略 在医药企业中普遍采用的战略是“全面撒网、遍地开花”,其结果却很多是“鱼没有抓到,网也没少用”。在这方面,药企可以适当借鉴食品行业的一些做法,进行区域市场的精耕细作。雪洋食品在全国来讲,并没有很大的知名度,而在河南新郑却是知名的品牌,大街小巷都有雪洋面出售。在这里,无论销量、品牌还是销售网络,雪洋绝对是第一。

    产品观念:另辟蹊径或有新收获

    打开电视看看有哪些治感冒的药:陈道明代言的“仁和可立克”、范伟代言的海外制药的“感叹号”等。治疗感冒的药数不胜数。再如,治疗胃肠疾病的药,陈建斌天天吆喝的“老胃病,走咧!”,一位可爱的老大爷天天在“请用葵花牌胃康灵”……开发这类产品的企业之所以多,其一,是因为发病率高、市场广;其二,销售网络成熟。这些产品虽然销售量大,市场广,但千军万马都在走这个独木桥,所以利润越来越薄,许多老板发出感慨:天天进钱不见钱。
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    另一种现象是,如果不是大量地投入广告,消费者也很难在众多品类中记下其中的某一种。对于有一定实力的大型医药公司,还可以在这个领域一试身手,而对于一些小药企,却难以负担高额的广告费用。

    前一段时间,笔者在公交车上看到一则“忧鼻”的广告,是一个治疗鼻炎的药品。一路上,笔者发现公交车上几乎都有这则广告。还有“鼻炎康”,这个产品也在电视上频频亮相。这些以前是冷门的小药品市场,企业过去从不投入广告的,现在却越来越活跃。这说明一些企业已经开始“剑走偏锋”、“你走你的独木桥,我走我的阳关道”。

    因此笔者建议,企业在开发产品时可以从以下几个方面考虑:

    1. 开发产品时要突出产品特点,并用与众不同的形式包装产品。

    2. 开发一些小类药品市场,别人不做的我做,并把它们做精做透。这样,开发市场的费用很低,“钱景”也比较广。

    3. 卖给消费者的不仅是一个产品还是一个新观念。例如老影星李丁代言的钙片:“现在一片,水果味,容易吸收。”在这个广告中,消费者就接收到了一种新的观念:补钙,吸收才是关键。, 百拇医药(杨彬彬)